有的人能力不是很強，但人際關係很好 。究竟是什麼原因影響你的人際關係呢？
前幾天一位老總與一位經理因爲工作上的事情發生口角，最後要幹架，從學經歷背景來看，兩位學經歷背景都非常強，爲什麼會幹架呢，僅僅是因爲溝通不良導致誤會。
一個是輸在嘴上，
一個是輸在了脾氣上，
足以可見無論職位高低溝通能力影響人際關係很重要的原因之一。
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在每週二的讀書分享會上看過一本書，書名是《未來財富》，在書中有一段話也分享給大家：”如果成功的關鍵不是智商，那又是什麼呢？被稱之爲“三大商數”：
情感商數（EQ）
財務商數（FQ）
人際關係商數（RQ）
又再次提到人際關係商數，說明人際關係對於每一個人來說都很重要，那如何去改善自已的人際關係呢？
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我們會發現一個人若善用溝通技巧，無論是提出意見、表達觀點、閒話家常或是與人商量事情，都能在無形中加強與他人的互動，創造自已良好的人際關係，如何去提升自已的溝通能力呢，以下幾點希望對大家有所幫助：
應先說明你要這樣做的背景
與人交流時，提出問題之前，應先說明這樣做的背景，或者是事情的來攏去脈，這樣你與人溝通時就可以避免對方一頭霧水，產生牴觸情緒。同時我們與人交流時切怠“不要太過囉嗦”，講得太多反而容易模糊焦點，使對方感到困擾。
學會聆聽對方
有效的溝通是指雙方能交流意見，而不是單方面拼命說自已想說的話，這是我們在生活中非常常見的現象，完全無視對方的想法。與人交流時，想要優化溝通效果，除了要做到清楚表達自已的意見，也必須學會認真聆中對方的想表達的意思，從對方的表達中瞭解對方的需求，這樣才能瞭解彼此的看法差異在哪裏，進一步找到解決的方法，雙方達成共識。
營造輕鬆的談話氛圍
人與人之間的交流，製造輕鬆氛圍可以讓雙方拉近彼此的距離。當我們與別人交談時，應該留意對方的情緒反應，如果對方表現得很緊張，比如迴避、心不在焉，通常意味着對方會有防備心理。在這個時候可以試着用輕鬆的話題展開交談，消除緊張氣氛。
談話列重點
與人交流時，表達時列重點，簡單陳述你的意見，然後再進行補充說明，這樣做的好處是能讓聽衆快速掌握要點，節省雙方的時間。
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總之不管是在職場還是在生活中，溝通技巧對我們來說都是非常重要的，只要做出小小的改變，就能讓自已的人際關係變得更融洽！
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