今天通过非暴力的这本书，重新把聆听的部分做了一个加强学习，有了沟通在应用中的新觉察，
1.如果有人用心倾听我的感受！
如果有人百分之百用心聆听我，不安慰、不给建议、不评价......我想这真的是一种极其美好的体验，舒适，轻松，愉快……为此再一次提醒自己，未来的对话中，多关于于客户作为人的部分的，生命的部分的。不急于解决问题，先倾听，倾听创建一种安全、信任、有温度的连接之后，之后，再进入客户的话题深入的探索，可以更好的支持客户找到自己的解决方案。和孩子家人的相处也一样如此，聆听，建立更好的连接，创建好的关系，再去解决问题，也许关系建立好了，问题也就不存在了。
2.沟通中如果别人说不我们怎么办？
之前别人对我说不的时候，第一时间我就会做出一个决定，关于对方拒绝我的，未来我会如何与地方相处。忘记觉察他的需要是什么，他的卓越性是什么，只关注了自己，忘记了对方，这样的方式，去到了互相伤害，这不是我想要的。
这个发现是一次好的觉察，在自己的自动化自我保护开启之前，停下来觉察对方的感受和需要。这是一个可以共赢的局面
3.如果别人保持沉默呢？
沟通中有时候对方会保持沉默，当这个时候我个人就开始有不安，会觉得自己是不是做错了什么，说错了什么话，会忘记沟通的目的，进到猜测和演绎里。这当然不是好的演绎，哈哈！
倾听，感受，觉察对方沉默背后的需要是什么，很重要。根据谈话的目的，觉察对方需要，让对方感受到安全与放松，才会更愿意跟我们聊。