文|曾響鈴
來源|科技向令說（xiangling0815）
資訊信息流行業在疫情的刺激下進一步增長，並呈現出“三足鼎立”的格局。
日前，艾瑞諮詢發佈《疫情觀察——中國資訊信息流行業發展變化盤點》報告。報告中顯示，騰訊看點在疫情期間流量增長迅速，2020年2月出現峯值，日均覆蓋設備數達2.5億，環比增長33.7%。
到達3月份，國內疫情局勢稍緩，各地進入重啓經濟的階段，復工復產被提上日程，人們開始走出家門，投入工作，而騰訊看點的多端去重日活用戶量仍達2.4億，可見其累積的流量後勁依舊強勢。
不難預見，隨着資訊信息流行業的持續增長，騰訊看點的未來依舊很有看點，仍會有進一步的增長空間。
隨之而來的便是，在中國的資訊信息流行業裏，頭部玩家陣營愈發集中，以騰訊看點、今日頭條和百度App三家爲首的“三足鼎立”格局進一步凸顯，併成爲行業發展的指向標。
而對於未來，中國的資訊信息流將往哪個方向跨越，平臺的發展在其中又將呈現出何種姿態，我們可以從這三家的路徑上進行思考，並找到不少明顯的趨勢。
一、“兩後”時代，用戶需要看點什麼
在今天，資訊對於用戶而言，已經是一種常態的網絡閱讀內容。而信息流對於企業而言，也更是一種必要的內容輸出方式。
總的來說，資訊信息流市場的供給兩側已經基本成形，呈現爲一條完整的產業鏈路，是當今社會大衆喜聞樂見的必然趨勢。
當然，若是從時代層級的角度來看資訊信息流的發展，這種建立在互聯網之上的消費服務離不開兩個“後x時代”的推動。
第一個“後x時代”是後互聯網時代。該時代確立了兩個關鍵的用戶習慣，一是用戶通過互聯網獲取信息資訊的習慣，二是用戶使用移動端（多指智能手機）獲取服務的習慣。
兩個習慣依次進階，成爲刺激資訊信息流行業發展的驅動。前者爲資訊信息流的發展帶來初步的流量，即用戶“有需求”想要通過互聯網來看點什麼；後者則爲資訊信息流的增長帶來更寬泛的流量刺激和支持，即用戶“有條件”可以通過移動端來看點什麼。
簡單來說，從PC的門戶網站到移動端的信息流平臺，後互聯網時代打開了資訊信息流的大門，成爲整個行業發展的關鍵。
第二個“後x時代”是後疫情時代。該時代發掘了兩個重要的行業發展契機，一是資訊信息流進一步下沉，觸達更多的用戶羣體；二是資訊信息流的價值進一步轉化，令我們看到更多的社會價值，愈發篤定資訊信息流大有可爲。
首先，根據艾瑞數據監測產品UserTracker的數據顯示，疫情期間用戶的互聯網在線時長明顯增長，特別是在各地實行居家隔離措施之後，流量開始集中轉向互聯網平臺，進一步刺激資訊信息流的在線活躍人數增長。比如上文提及的騰訊看點，更是在2月出現流量峯值。
其次，隨着疫情期間，源於疫情防控信息的及時傳達，各大資訊信息流平臺承擔着極爲重要的“窗口”作用與責任。比如，騰訊看點、今日頭條、百度App等都先後開通了疫情專題，上線闢謠專區，成爲社會抗疫和網絡抗疫的關鍵一道防線。
而這也讓市場與社會看到了更多資訊信息流平臺的價值，引起新的思考。隨着後疫情時代的到來，重新覆盤抗疫期間各大資訊信息流平臺的動作和成績，我們可以篤定，如何將這個互聯網“窗口”用好，將是未來非常重要的一個方向。
可以說，兩個“後x時代”的到來，用戶需要看點什麼，是個大趨勢。而作爲服務承載體的信息流平臺，將如何找到更多的看點，很是關鍵。
二、“三足鼎立”格局之下，信息流平臺有什麼看點？
如今，以騰訊看點、今日頭條、百度App三家爲主，在資訊信息流行業形成“三足鼎立”的格局。行業的座次落定，在三家的平臺之上，也呈現出一個明顯的趨勢，爲我們帶來一些關於行業發展的洞察與思考。
其一，三足鼎立，落於生態比拼。
信息流市場的競爭似乎從來都不單調，至少對於騰訊看點、今日頭條、百度App三家來說，登上行業的前排，比拼的早已不是單一平臺的分發能力，而是整個公司的生態。
百度App的資訊信息流整合的是百度知識生態，百度百科、百度知道、百度文庫等等一衆產品相互鏈接，進而打造出百度豐富的資訊產出能力。
對於騰訊而言，多維的用戶觸達渠道是優勢，也是整合生態的關鍵。如今，騰訊看點已經登錄騰訊QQ、微信、QQ瀏覽器三大平臺，以“推薦+搜索+社交”三大引擎推動的模式直接搭上騰訊的生態鉅艦，凝聚成爲一股強勢的推動力量。
騰訊看點的三大引擎模式
很顯然，對於資訊信息流平臺來說，單一路徑很難在互聯網市場活下去，生態協同作戰是一個必然的趨勢。
其二，底層技術加碼，信息流也是“技術流”。
生態之下，資訊信息流比拼的也是算法、技術的能力。對此，三家之內的今日頭條算是市場最爲知名的算法玩家。
儘管今天的資訊信息流行業發生了一些變化，算法不再是像之前那樣在平臺之上占主導地位的分發方式，愈發注重“人”屬性的突出，使得信息流平臺跨向新的發展格局。
但是，這並不意味着算法、技術的退出，只是新階段的平臺發展出現了更爲關鍵的分發模式。前者依舊重要，關注用戶想要看什麼、推薦給用戶看什麼是信息流的核心，技術加碼不可缺位。
所以，騰訊看點一直篤定採用騰訊優圖、AI Lab等多個AI實驗室提供的底層技術，比如內容理解技術。而其三大引擎之一的“推薦”，更有通過天量引擎開展的用戶畫像融合、多端消費聯動、內容智能匹配等技術加碼。
可見，錨定“技術流”一直是頭部資訊信息流平臺的重點。即便騰訊看點認準“人”在內容分發的作用被重新發掘，並以此推出全新的內容產品形態——欄目，但是技術加碼始終是騰訊看點的一個關鍵看點。
其三，長線拉鋸，平臺需要多向賦能。
三足鼎立的格局向來是最具平衡感的狀態。對此，也給資訊信息流行業帶來一個信號，無法一家獨大的發展，行業註定將進入一個長線拉鋸的局面。
那麼，對於資訊信息流平臺而言，所要做的事情，也將圍繞信息流超越信息流，即需要完成多向的賦能，不能只是侷限於內容分發領域。
對此，不難發現，三家之一騰訊看點所在做的，一方面是通過升級開通直播打賞、電商帶貨、廣告接單等形式提高創作者收入，賦能內容供給側；另一方面則是擴展覆蓋國內大部分主流媒體，完善內容消費圖譜，豐富用戶的信息需求，賦能內容需求側。
可見，對於資訊信息流平臺而言，在長線拉鋸的市場競爭下，不僅是專注於內容分發，擴展平臺的服務範疇，增強平臺的服務能力，也將是一個重要看點。
三、騰訊看點跳出“看點”，新時代的信息流平臺如何打造？
在諸多看點之下，通過艾瑞諮詢的報告或是對行業的觀察，我們都不難發現，三家之一的騰訊看點似乎正在有意的跳出“看點”的範疇，向更寬闊的服務領域跨越。
特別是在後疫情時代，資訊信息流平臺不再是單純的內容分發，越來越多的賦能趨勢正在呈現。
而我們常說的資訊信息流平臺所應具備的專業性、知識性、及時性、公益性、服務性等特點正在向兩個方向進行融合突破，成爲新時代資訊信息流平臺的新特徵。
1.專業性、知識性、及時性“合一”：用戶想看，平臺要懂
如同上文所說，如何利用好這個互聯網“窗口”是未來社會與市場發展的關鍵。同樣的，作爲信息傳遞的窗口，被千萬網友所關注，資訊信息流平臺在互聯網領域的權重也越來越大。
從此次疫情防控的情況來看，信息流不再只是純粹的內容分發、娛樂推薦，更要懂社會、懂用戶、懂知識，在特殊的時刻承擔起必要的社會責任，將專業性、知識性、及時性三者合一。
疫情期間，騰訊看點在內容、搜索側均上線了疫情相關專題和功能，並聯動一衆明星助力疫情信息普及。
其中，“全明星戰疫行動”視頻總播放量達7275.8萬，超過1.5億用戶以此瞭解疫情相關內容。同時，騰訊看點也聯合人民日報健康客戶端、健康時報騰訊醫典正式推出“看點真知”計劃，通過招募專家團以專業能力助力防疫戰。
不難看出，專業性、知識性、及時性三者的及時整合成爲資訊信息流平臺一個重要能力，保證其在關鍵時刻做好對外專業輸出的賦能。
2. 公益性與服務性“破圈”：社會需要，平臺要做
另一方面，通過此次疫情，我們也能看到，資訊信息流平臺所承擔的社會責任越來越重，這也是一個必然的趨勢。當互聯網窗口的價值被髮掘，也就意味着其能力與責任將被進一步擴展。
在騰訊看點跳出“看點”的過程中，或許我們可以發現，內容分發之外，資訊信息流平臺需要做的事情正在以公益性、服務性來突破“內容”本身。
爲了幫助線下商家，騰訊看點推出了“線下實體商戶暖春扶持”計劃，通過一對一專業指導電商直播培訓、營銷扶持等多項政策，助力線下實體商戶向線上轉型，與企業共克時艱。
很顯然，騰訊看點所在做的事情已不僅僅是內容分發，超越內容本身的服務正在“破圈”，成爲新時代資訊信息流平臺的重要特徵。
結語
回顧近期來資訊信息流平臺的發展，其在疫情防控期間進入流量爆發時期，迎來新一輪的增長，而後到經濟重啓期間進入服務破圈時期，帶來新一輪的價值轉化。
預估未來，不難看出，資訊信息流平臺的天花板不會止於內容，就如同騰訊看點不再只是看點什麼，新的服務和內容在環境刺激下迎來新的模式，專業性、知識性、服務性、公益性、及時性等平臺特徵被重新定義，呈現爲新的特徵屬性，影響着未來的平臺發展。
那麼，在未來的資訊信息流行業中，騰訊看點、今日頭條、百度App將如何拉鋸？
或許，便是圍繞着內容本身去做內容之外的服務吧。
資訊信息流平臺正在突破自我，跳向信息流之外的廣闊世界。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變爲“自媒體”，成爲一個行業；
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。