色魔张大妈的「商品百科」需求与产品简略分析 一、前言 二、卫哲「3+1思考法」概述 三、产品模块结构图 四、需求分析 五、总结

一、前言

最近在看一些关于「需求分析」相关的资料,其中卫哲的「3+1思考法」很有借鉴性。所以我想尝试一下用这个方法分析一下什么值得买的「商品百科」模块。「什么值得买」是一款用户粘性非常高的泛导购网站。一直以来都在帮助用户发掘值得买的东西,深受用户喜爱。而「商品百科」模块并不是帮助用户发觉低价的商品,而是转而帮助用户查询与发现「好」的商品。
「什么值得买」流量位居 Alexa 全球排名第 262 位,中国网站排名第 38 位;登录用户日均访问时长超过 20 分钟,人均访问页面超过 20 个;移动客户端的人均日启动数量超过 6 次,并有 55% 的周留存和 60% 的月留存。

二、卫哲「3+1思考法」概述

3:
需求是从哪里来的?目标客户是谁?
有多少人有这样的需求?这个需求紧迫吗?
他们的痛是什么?场景是什么?(用产品之前/之后)

+1:
解决之后在网站数据上会有什么表现?

三、产品模块结构图

四、需求分析

注:+1 的问题,我暂时无法拿到相关资料,只能暂且空着,如果有一天我能找到这方面的资料,我再来补上…(┬_┬)

1、需求从哪里来的?目标客户是谁?
电商发展进入一个商品数量爆炸、鱼龙混杂的时代,用户在选择购买商品的时候,仅仅根据「商品描述」和「用户评价」(刷好评现象严重…)已经无法判断商品的质量好坏,而专业的垂直论坛使用成本相对较高,且真假难辨(好多论坛都有大淘宝店赞助与广告…),此时,用户缺少一个能信得过的、中立的、客观的商品百科。
同时,对于 SMZDM 自身作为导购网站发展多年,积累较多高质量用户评论与用户原创内容,对于创建「商品百科」有较好的内容基础;目标用户为有网购需求的人。

2、有多少人有这样的需求?这个需求紧迫吗?
对于网购有质量要求的人都会有这个需求;网购市场品牌的数量与商品的数量都在增加,用户在做购物决策的时候显得越来越困难。人们已经很难离开网购了,所以需求比较紧迫,越早出现,越早帮助用户提高决策效率。

3、他们的痛是什么?场景是什么?(用产品前/之后)
痛如前文所说,用户无法根据「商品详情」与「用户评价」作出对商品准确购物决策判断,增加决策成本,决策效率低下。
「用户使用前」,用户多半要去搜索引擎进行商品搜索,从搜索结果中得到碎片化的商品评价与详情,或者去相关专业论坛进行发帖(百度贴吧等)求助以及向亲戚朋友询问相关信息以期得到结论,再进行购物决策。
「用户使用后」,用户在选择商品后,到 SMZDM 「商品百科」进行搜索了解,查看相关用户评论与原创评测文章,一站式解决关于商品相关的疑问,加速购物决策,降低用户决策成本。

+1、解决之后在网站数据上会有什么表现?
空。

五、总结

关于「商品百科」
SMZDM近 6 年来,积累了大量「鲜活」的用户评论内容,以及「原创投稿」内容,但大多以具有时效性的商品推荐为载体,当时效过后,大量优质内容会沉入海底,很难被高效的利用起来。「商品百科」将这些内容复活,整合进商品词条当中,供用户做查询与日常了解使用,有效的整合了已有内容进行了二次利用,为用户带来方便。
关于「3+1思考法」
其实,写到一半时,感觉「3+1思考法」更加适合在产品经理做产品前需求分析时来验证需求的真伪,不太适合作为产品体验报告的分析方法来用。

推荐一篇关于「3+1思考法」的文章,「卫哲的3+1思考法:测量项目“靠谱程度”」,这篇文章对于「3+1思考法」讲述的更加完整与准确。

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