可能的原因(按可能性从大到小排列）：
1.进realsense的view界面时注意一下上面显示的usb型号，如果是USB2.0肯定不能更新固件的，甚至你在设备管理器的camera(相机)部分只能看到一个realsenseD400 depth的相机，看不到rgb的彩色相机。
USB2.0一般只出现在比较旧的主机和笔记本上，笔记本一般都至少有两个usb接口，一个2.0（一般在笔记本右边，一般用来接鼠标，从外往里看是黑色的），一个3.0（从外往里看是蓝色的接口）
如果你的电脑有usb3.0接口，那你把realsense的数据线插到usb3.0接口就完事了，然后照常更新就行。
2.你的更新地址有问题，因为有些人下载.bin文件时，就直接解压了，然后你会发现你的文件夹里带了intel的™标记，而这个标记的地址放在dfu的命令行窗口中是识别不出来的，会显示你找不到文件路径，所以重命名就完事了。