在ITop中通過在導出“數據管理”->“CSV導入”->“模板”的CSV文件時，保存下來的各種模板.csv文件仍然會亂碼。iTop在同樣導出csv文件這樣一個功能的時候，會在兩個地方使用不同的方式生成csv文件。相當於必須同時修改這兩處，才能保證導出的帶內容的csv文件和模板csv文件都不出現亂碼。
第一處：修改一個配置選項（修復系統絕大部分功能導出csv文件的中文亂碼問題）
conf\production\config-itop.php
然後打開該文件，找到第49行，內容應該爲
'csv_file_default_charset' => 'ISO-8859-1',
修改爲：
//'csv_file_default_charset' => 'ISO-8859-1',
'csv_file_default_charset' => 'UTF-8',
改好後保存。
然後再把 剛纔去掉的只讀選項，選中，保證“只讀”前面的對號出現，然後確定或應用，以此保證該文件仍然爲只讀文件。
這樣改完以後，CSV導出的中文不亂碼了。
第二處：修改一個csv導出程序，修復模板導出csv文件中文不亂碼問題
找到文件安裝目錄下的\pages\csvimport.php，
打開文件，找到第435行，內容應該如下：
$oPage->add($sResult);
把這一行修改爲如下兩行：
// $oPage->add($sResult);
$oPage->add("\xEF\xBB\xBF".$sResult);
然後保存文件。
這是，刷新模板導出的頁面，重新導出模板的csv文件，打開新導出的csv文件試試看，中文顯示就會正常
在2.62版本的情況下，導出還會亂碼，但是通過導出 Excel文件就會正常了。