極致思維：這是關於產品和服務體驗的一種思維方式，極致思維就是要求產品經理能夠把產品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，甚至超越用戶的預期，在互聯網的時代，只有第一沒有第二，只有把產品做到了極致，超出了用戶的預期，纔有核心的競爭力，極致思維也是有法則的：1.打造讓用戶尖叫的產品，即需求一定要抓準，第一，痛點：用戶需求必須是剛需，是用戶急需解決的問題；第二，癢點：工作和生活中有別扭之處，既乏力又欲罷不能的點；第三，興奮點：需要去創造興奮點，給用戶帶來，“wow”的感覺，即驚訝的，驚喜的，驚歎的感覺，效應的刺激點，產生興奮點；把自己逼到極限；盯緊產品；2.服務即營銷，產品周身的體驗及服務，也需要做到極致； 就像“海底撈”一樣以服務出名；這也是體現了把營銷手段做到了極致；