（一） 關鍵詞篇
第 1 章 引論
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看到“驅動變革”——選項中找“將來狀態”
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看到“依賴關係”——選項中找“項目集管理”
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看到“價值最大化”——選項中找“項目組合管理”
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看到“可行性研究”——選項中找“商業論證”
第 2 章 項目運行環境
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看到“框架”、“功能”、“過程”——選項中找“項目治理”
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看到“全部權力”——選項中找“項目型”
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看到“比較大的權力”——選項中找“強矩陣”
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看到“很小的權力”——選項中找“弱矩陣”
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看到“公司有過類似項”——選項中找“組織過程資產”
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看到“顧問角色”——選項中找“支持型”
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看到“要求服從”——選項中找“控制型”
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看到“直接管理和控制”——選項中找“指令型”
第 3 章 項目經理的角色
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看到“允許自主決策”——選項中找“放任型”
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看到“給予獎勵”、“例外管理”——選項中找“交易型”
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看到“服務承諾”、“關注他人”——選項中找“服務型”
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看到“促進創新”——選項中找“變革型”
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看到“激勵他人”、“自信”、“說服力強”——選項中找“魅力型”
第 4 章 項目整合管理
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看到“新項目”、“項目經理權力責任”——選項中找“項目章程”
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看到“是否值得投資”——選項中找“商業論證”
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看到制約因素(或假設條件)——選項中找 “假設日誌”
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看到“糾正措施、預防措施、缺陷補救、更新”——選項中找“變更請求”
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看到“計劃制定完成”、“章程制定完成”——選項中找“批准”
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看到“版本問題”——選項中找“配置管理”
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看到“新任項目經理”——選項中找“項目章程”
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看到“項目完成”或“終止”——選項中找“經驗教訓”
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看到“某某人很有經驗”——選項中找“專家判斷”
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看到“考慮所有意見”、“既定決策流程”——選項中找“引導”
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看到“分享知識”——選項中找“信息管理”
第 5 章 項目範圍管理
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看到“暫時無法分解”、“信息不完整”——選項中找“滾動式規劃”
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看到“除外責任”、“範圍邊界”、“可交付成果的詳細描述”——選項中找“項目範圍說明書”
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看到“需求(意見)不一致”——選項中找“引導式研討會”
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看到“一對一”、“獲取機密信息”——選項中找“訪談”
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看到“瞭解期望和態度” ——選項中找“焦點小組”
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看到“受衆多樣”、“快速完成”、“地理位置分散”、“適合開展統計分析”——選項中找“問卷調查”
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看到“最佳實踐”——選項中找“標杆對照”
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看到“超過 50%” ——選項中找“大多數同意”
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看到“候選項超過 2 個以上” ——選項中找“相對多數同意”
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看到“創意分組”——選項中找“親和圖”
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看到“創意整合”、“反應共性和差異”、“激發新創意”——選項中找“思維導圖”
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看到“投票排列”、“優先排序”——選項中找“名義小組技術”
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看到“更早發現並更快解決問題”——選項中找“引導”
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看到業務目標等——選需求跟蹤矩陣
第 6 章 項目進度管理
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看到“活動之間的依賴關係”——選項中找“網絡圖”
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看到“進度靈活性”——選項中找“關鍵路徑法”
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看到“最佳實踐”——選項中找“選擇性依賴關係”
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看到“成本較低”、“耗時較少”、“準確性較低”——選項中找“類比估算”
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看到“歷史數據之間統計關係”、“數據庫”、“模型”——選項中找“參數估算”
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看到“資源有限”、“過度分配”、“關鍵路徑改變”——選項中找“資源平衡”
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看到“無法實現資源優化”、“不改變關鍵路徑”——選項中找“資源平滑”
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看到“不同條件下的可行性”——選項中找“假設情景分析”
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看到“模型化”、“計算整個項目可能的進度結果”——選項中找“模擬”
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看到“加班”、“增加額外資源”、“最小的成本增加”——選項中找“趕工”
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看到“並行開展”——選項中找“快速跟進”
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看到“向管理層彙報”——選項中找“橫道圖、甘特圖”
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看到“最悲觀、最樂觀、最可能”——選項中找“PERT 技術”
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看到“沒有合理可信度”、“提供準確估算”，選“自下而上估算”
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看到“理解目前的績效”、“與未來績效進行對比”——選項中找“趨勢分析”
第 7 章 項目 成本 管理
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看到“已知的未知風險”——選項中找“應急儲備”
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看到“未知的未知風險”、“額外”——選項中找“管理儲備”
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看到“外部資金”——選項中找“融資”
第 8 章 項目質量管理
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看到“確保”，“防止”——選項中找“管理質量”
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看到“根本原因”——選項中找“因果圖、石川圖、魚骨圖、why-why 分析圖”
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看到“兩個因素的關係”——選項中找“散點圖”
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看到“上下限”、“限值”、“過程的穩定性”、“具有可預測的績效”——選項中找“控制圖”
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看到“主要問題、主要缺陷、給缺陷排序”——選項中找“帕累託”
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看到“增值活動”、“非增值活動”——選項中找“過程改進”、“管理質量”
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看到“質量測量方法”——選項中找“質量測量指標”
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看到“檢查可交付成果”——選項中找“質量控制”
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看到“識別最佳實踐”、“識別違規”、“改進過程執行”——選項中找“管理質量”、“審計”
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看到“培訓”、“測試”、“破壞性試驗”、“檢查”——選項中找“一致性成本”
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看到“返工”、“報廢”、“保修”——選項中找“非一致性成本”
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看到“價值鏈”、“過程流”——選項中找“流程圖”
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看到“可視化”、“數據完整性”——選項中找“邏輯數據模型”
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看到“因素的數量”、“關係強弱”——選項中找“矩陣圖”
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看到“提高產品特性”——選項中找“面向 X 的設計”
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看到“六西格瑪”、“PDCA”——選項中找“質量改進方法”
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看到“覈查表”——選項中找“識別缺陷”
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看到“發現缺陷”——選項中找“控制質量”、“檢查”
第 9 章 項目資源管理
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看到“退出”、“推遲到準備充分”、“推給其他人解決”——選項中找“撤退/迴避”
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看到“強調一致性”——選項中找“緩解/包容”
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看到“一定程度滿意”——選項中找“妥協/調解”
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看到“公開對話”、“達成共識”——選項中找“合作/解決問題”
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看到“解決緊急問題”——選項中找“強迫/命令”
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看到“團隊成員能力不足”——選項中找“提供培訓”
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看到“可接受行爲”——選項中找“基本規則”
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看到“團隊績效差”——選項中找“識別根本原因”
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看到“會議有問題”——選項中找“團隊章程”或者“基本規則”
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看到“內部資源不足”——選項中找“招募”
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看到“團隊成員角色責任”——選項中找“責任分配矩陣”、“RACI”
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看到“資源詳細描述”、“技能、等級、證書”——選項中找“資源分解結構”
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看到“早期”、“詳細信息不足”、“粗略的”——選項中找“類比估算”
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看到“爭吵”、“對立”——選項中找“震盪階段”
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看到“開始建立信任”——選項中找“規範階段”
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看到“像一個組織有序的單位”——選項中找“成熟階段”
第 10 章 項目溝通管理
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看到“虛擬團隊”——選項中找“溝通管理計劃”或“規劃溝通”
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看到“實時”、“面對面”——選項中找“互動溝通”
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看到“特定羣體”——選項中找“推式溝通”
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看到“大量信息”、“受衆廣泛”——選項中找“拉式溝通”
第 11 章 項目風險管理
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看到“使用全新技術或方法”、“高優先級的機會”、“最有能力的資源”——選項中找“開拓”
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看到“增加資源”——選項中找“提高”
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看到“建立應急儲備”、“預留時間、資金、資源”、“定期審查”——選項中找“接受”
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看到“消除威脅的原因”、“延長進度計劃”、“改變項目策略”、“縮小範圍”、“拉回到臨界值”——選項中找“規避”
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看到“外包”、“買保險”、“簽訂協議”、“成立合資企業”——選項中找“轉移”
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看到“更多測試”、“加入冗餘部件”、“備用”——選項中找“減輕”
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看到“最大潛在影響”——選項中找“敏感性分析”
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看到“給風險排序”、“識別主要風險”——選項中找“風險定性分析”
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看到“風險”“不確定性”——選項中找“三點估算”
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看到“風險管理過程的有效性”、“風險應對措施的有效性”——選項中找“風險審計”
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看到“如何實施風險管理活動”——選項中找“風險管理計劃”
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看到“優先級排序”——選項中找“概率和影響矩陣”
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看到“優勢”、“劣勢”——選項中找“SWOT 分析”
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看到“協助形成想法”——選項中找“提示清單”
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看到“兩個以上參數分類”——選項中找“層級圖”
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看到“三角分佈”、“正態分佈”、“貝塔分佈”、“離散分佈”——選項中找“不確定性表現方式”
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看到“龍捲風圖”——選項中找“敏感性分析”
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看到“最優路徑”——選項中找“決策樹分析”
第 12 章 項目採購管理
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看到“範圍清楚”、“買方風險最小”——選項中找“固定價合同”
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看到“一定靈活性”、“績效偏離”、“財務獎勵”、“價格上限”——選項中找“總價加激勵費用合同”
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看到“跨越時間長”、“通貨膨脹”——選項中找“總價加經濟價格調整合同”
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看到“人工費率”、“材料費率”、“無法快速定義 SOW”——選項中找“工料合同(T&M)”
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看到考合同類型的題目中出現“利潤”——選項中找“成本補償合同”
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看到“激勵費用”、“比例分擔”——選項中找“成本加激勵費用合同”
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看到“主觀判斷”、“獎勵費用”——選項中找“成本加獎勵費用合同”
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看到“無特別優待”、“一致的理解”——選項中找“投標人會議”
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看到“懷疑潛在賣方報價”——選項中找“獨立成本估算”
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看到“複雜採購”——選項中找“建議書評價技術”
第 13 章 項目相關方管理
- 看到“職權級別”、“關心程度”——選項中找“權力利益方格”
0．項目管理概述：
(1) 不同項目有不同的制約因素，同一項目在不同階段有不同的制約因素和目標。(一般和個別原則)
(2) 項目型中項目經理權力最大，職能型中權力最小。矩陣中從弱到強，權力加大。
(3) 項目一開始風險最大，變更代價最小；項目後期風險變小，變更代價變大。
(4) 項目經理可以選擇、控制的是組織過程資產，剩下的是事業環境因素。
(5) 協調員有一定權力，聯絡員無
(6) 五大過程組和十大知識領域,橫向、縱向都要記住，常考的是做事的流程、順序。
1．啓動：
(1) 看到新項目、項目新階段、新項目經理等，選項目章程。沒有的話，項目經理可以參與編寫，但是要發起人來發布。
(2) 干係人要全部識別，重點管理，儘早參與。
(3) 項目是否值得投資，選商業論證
(4) 有任何人質疑項目經理、高層次的、概要性的描述，選項目章程。
(5) 章程內容，必須記住：三高二總，發乾委，審假因目標
三高：高層級需求、高層級項目描述和邊界定義、高層級風險
二總：總體里程碑進度、總體預算
發：發起人及批准章程人員姓名職權
幹：干係人清單
委：委派的PM及權責
審：項目審批要求
假：假設條件和制約因素
因：項目目的和批准原因
目標：可測量的項目目標和成功標準
2．規劃：
(1) 項目管理計劃的制定是漸進明細的，根據項目的制約因素和特點來決定。
(2) 首先明確需求，然後確定範圍，最後分解至工作包。看到工作內容和制約因素，想到範圍說明書。
(3) 關鍵路徑不唯一，是歷時最長的。總時差爲零的是關鍵路徑，關鍵路徑上的活動浮動時間爲0
（選項常考問這個活動浮動時間，80%的答案都是0，首先判斷是否在關鍵路徑，很少讓你用7宮格去推……）。
(4) 看到資源數量有限、或只在特定時間可用、或資源負載太重，用資源平衡。
(5) 看到如果……就……選假設情景分析
(6) 進度壓縮：趕工和快速跟進，看到並行和成本是首要制約因素選快速跟進，其他都是趕工，CPI>1 SPI<1，然後CPI<1,SPI>1了，問發生了什麼事：趕工！。
(7)自上而下(專家判斷、類比、參數)，領導很忙、讓PM快速估算：類比估算。
(8) 三點估算的計算公式、標準差和正態分佈，默認都是貝塔分佈。
(9) 儲備分析：應急儲備和管理儲備
(10) 質量規劃是制定標準，成本效益、質量成本、標杆對照、實驗設計是專用。
(11) 看到規格，是質量測量指標。
(12) 看到有人對溝通不滿意、出現爭議的顯現等，首先審查溝通管理計劃，如果沒有，制定一個。PMP考題裏，如出現”溝通管理計劃“80%的時候都是首選答案！
(13) 看到有責任不清，選責任分配矩陣。
(14) 風險要走流程，就是識別、定性、定量分析和應對。
(15) 看到概率和影響相關的，優先排序的，待觀察的就是定性分析。
(16) 看到決策、建模、敏感性分析，就是定量分析。
(17) 看到計算平均結果的統計方法，選預期貨幣價值分析。
(18) 看到採購中甲方希望風險小，選總價合同；看到沒有範圍選工料合同。
(19) 看到完全消除風險選迴避；看到風險合同，選轉移；看到降低概率，選減輕。
(20) 看到不知道變更找誰，選變更管理計劃。
(21) 干係人管理計劃要去除敏感信息。
(22) 看到制約因素，找：項目章程、範圍說明書、需求文件
(23) 積極風險：提高數量、開拓質量
(24) 衝突問題：
3．執行：
(1) 定時或隨機使用、查看變更的效果，用質量審計。
(2) 看到項目還沒有開始就有人了，這是預分配；項目人員要談判。
(3) 團隊建設五階段：“爭吵”，選震盪階段；”開始建立信任“，選規範階段；”像一個有序的單位“，選成熟階段。
(4) 衝突管理5 方法，看到有人撤選撤退；看到互相進退，選妥協；看到解決，選面對；緊要關頭選強制。
(5) 干係人對結果不滿意，選管理干係人期望(管理干係人蔘與)，這時問依據什麼，選干係人管理策略(干係人管理計劃)。
(6) 看到賣方不清楚，選投標人大會。
(7) 看到過程改進，選質量保證。
4．監控：
(1) 看到變更一定要走流程，根據當前的狀況，選擇流程中最合適的步驟。
(2) 掙值計算要會，EV，PV，AC。 SV = EV – PV， CV = EV – AC， ETC = BAC-EV 或（BAC-EV）/CPI， EAC = BAC – CV 或 BAC/CPI。
(3) 看到驗收，選確認範圍，看到驗證，選質量控制。
(4) 看到過程穩定、有無失控、改進效果如何，選控制圖
(5) 找根本原因選因果圖、魚骨圖、石川圖。
(6) 找兩個變量之間的關係，看有無關係，選散點圖。
(7) 找到最主要的原因，PM怎麼做，用帕累託圖
(8) 新風險用風險再評估，風險是否有效用風險審計，風險應對由風險管理員
(9) 採購變更用合同變更控制系統，避免賣方低績效，用賣方績效審查(採購績效審查)。
(10) 有干係人的任何變化，首先要更新幹系人登記冊。
5．收尾：
(1) 項目要進入收尾，必須有可交付成果的驗收。
(2) 項目要收尾結束，必須要移交可交付成果。
(3) 項目結束要有組織過程資產的更新，經驗教訓的總結。
(4) 看到對採購過程的得失，或爲未來採購，選採購審計。
(5)項目完成或終止，選“經驗教訓”
注意，上述規律是一般情況，題目中出現文字會稍有不同，考試中需要結合題目具體描述靈活使用。
（二） 概念區分篇
一、組織過程資產和經驗教訓的區別：
組織過程資產包括：模版、數據庫、經驗教訓。模版和數據庫是相對客觀的資料，經驗教訓都是主觀總結出來的東西。
二、經驗教訓和問題的區別：
1、經驗教訓必須和選擇有關，你的選擇讓你感到得意或後悔的事情，叫經驗教訓。
2、問題一般相對客觀，與選擇無關。
三、問題和風險的區別：
1、問題一般與人的責任、能力、人的主動性有關，不主動、不負責任、缺乏能力。
2、風險更偏重於天災，有不可抗性，與人的責任、主動性、能力關係較弱，或無關。
3、問題和風險又共通性：風險發生即爲問題，問題出現會導致風險發生。
四、爲什麼使用關鍵路徑法後，要考慮資源平衡
有這樣一道 PMP 模擬題：
一旦項目採用關鍵路徑法分析，必須應用下列哪一項技術來制定進度計劃？
A. 趕工
B. 資源平衡
C. 分解
D. 快速跟進
答案選 B.資源平衡。
很多學員對此不理解，爲什麼採用關鍵路徑法時，必須使用資源平衡呢？因爲制訂進度表（也稱進度計劃）時需要考慮各種制約因素和條件，如資源、成本、各類風險、天氣與環境制約因素等，這些因素之間也是相互影響的。如果同時考慮所有這些因素，進度表就無法制訂出來。因此，關鍵路徑法首先假定沒有任何限制條件或因素的情況，其中包括不考慮資源限制，推算出理論中的最短工期，然後再逐步把各種限制條件、因素考慮進去，制訂出符合現實情況的可執行的進度表。在現實條件下，資源不可能是無限的，因此要考慮資源限制，使用資源平衡技術。
五、資源日曆和資源直方圖的區別以及考點：
1、使用的時間，是相對的客觀存在。
2、資源直方圖，是項目單位時間所需要的人員數量，是相對的主觀需求。
3、資源日曆是資源（多指人，也可包括設備、材料）可供項目
4、資源日曆受資源變化（如生病、調離、辭職）影響，因資源變化而變化。
5、資源直方圖僅受進度計劃的影響，當進度不變的時候，資源直方圖不發生改變。
6、總結：資源變化影響資源日曆；進度變化影響資源直方圖。
六、總時差、提前量和滯後量、緩衝三者的區別：
1、總時差、提前量和滯後量，是網絡圖中客觀存在的情況；緩衝是爲應對進度風險而人爲添加的。
2、總時差決定了進度表的靈活餘地，根據總時差可以確定關鍵路徑（路線上活動總時差都爲零或負的路線叫關鍵路線）。因此題目中看到進度靈活餘地，說的是總時差，看到總時差，一定使用的是關鍵路徑。進度靈活餘地→總時差→關鍵路徑。
3、使用關鍵路徑時，判斷進度好壞，僅依據 SPI、SV 是不夠的，還需要另外判斷關鍵路徑總時差是否是大於等於零。
4、總時差計算公式=本活動最晚開始-本活動最早開始，或=本活動最晚完成-本活動最早完成。
5、提前量和滯後量是客觀存在，因此調整提前量和滯後量，a、能讓進度計劃更加切實可行；b、設法使進度落後的活動趕上計劃。
6、看到時間緩衝，或進度緩衝，一定是關鍵鏈法。
7、關鍵鏈法不再管理網絡路徑的總時差，而是重點管理剩餘的緩衝持續時間，與剩餘的活動鏈持續時間之間的匹配關係。
七、類比估算、參數估算、三點估算的區別是：
1、類比估算使用歷史信息；
2、參數估算使用數據庫，具體的歷史信息越多越好；
3、三點估算使用 3 個信息：最悲觀、最樂觀、最可能；
八、自下而上估算的特點：
1、自下而上估算不使用歷史信息，而是對估算對象分解，化整爲零估算，降低了對估算者專業要求，即不專業也可以使用；
2、自下而上估算提高了估算的準確程度，是最爲可靠、最準確的估算方法。當估算準確性要求很高的時候，應使用自下而上估算；
3、自下而上估算可以用於資源、成本估算，但不能用來估算活動持續時間。
九、各種估算方法的關鍵詞：
1、類比估算的關鍵詞包括：相似的、另一個、早期、詳細信息不足
2、參數估算的關鍵詞包括：數據庫、模型、統計方法、乘法、除法
3、三點估算的關鍵詞包括：風險、不確定性、最悲觀、最樂觀、最可能
4、自下而上估算的關鍵詞：沒有合理可信度、沒有任何經驗、準確估算
5、專家判斷的關鍵詞不明顯，一般會出現“很有經驗的”“請。。。工程師”；另外考專家判斷的題目，經常會現在這三個過程：“制定項目章程時”“啓動項目”“項目收尾”等。
十、管理項目團隊成員和管理干係人的相同與不同之處
PMP 考試中，管理團隊成員與管理干係人，看似相近，但實際上的方法涇渭分明，稍不留意，就可能掉入陷阱。
A ．管理團隊和管理干係人的相同點：
1、核心責任人都是項目經理；
2、都需要使用問題日誌；
3、都會發生衝突，需要項目經理解決；
4、二者解決衝突的最好方式都是面對、直接溝通。
B ．管理團隊和管理干係人的不同點：
1、管理團隊強調對內部的項目團隊成員管理；管理干係人通常指的是項目團隊之外的干係人；
2、管理干係人中，衝突解決方法比較單一，就是公關、溝通，去影響干係人轉變對項目的立場；
3、管理團隊中，衝突最初可以由當事人自己解決，其次可以通過項目經理介入解決，解決策略有五種，其中包括強迫/命令。而管理干係人絕對不能使用強迫/命令；
4、管理團隊可以事先建立規則，並要求團隊成員遵守規則（管理供應商，也可以使用規則）；而規則不適用於管理干係人，團隊規則只對內，不對外；
5、預防衝突的方法，對管理干係人而已，就是儘早識別干係人，並讓干係人儘早參與；
6、預防衝突的方法，對管理團隊而言，包括：採用團隊規則、團隊規範及成熟的項目管理實踐（如溝通規劃和角色定義）。
十一、進度壓縮、趕工與快速跟進的區別與考點
在前面的 PMP 考試技巧中強調過，時間不夠選進度壓縮（還有另外兩個可以選：模擬技術和調整提前量與滯後量，但很少出現）。而進度壓縮又具體包括了趕工和快速跟進兩種方式，現在就這三項在 PMP 考試中的特點進行簡單歸納。
1、進度壓縮的前提是不改變範圍，因此消減範圍不是應對時間不夠的正確選項；
2、趕工是通過在關鍵路徑的活動上增加資源，縮短關鍵路徑持續時間，來壓縮進度；快速跟進是通過將關鍵路徑上本來串行的工作並行，來壓縮進度；
3、趕工的前提，有富裕的成本或資源；快速跟進的前提，關鍵路徑上活動的依賴關係並非都是強制性的，有可選擇的；
4、進度壓縮與趕工或快速跟進同時出現在選項中，選大的還是選小的，之前有描述過了；
5、當趕工和快速跟進都可以選的時候，首選趕工，因爲趕工更合理；
6、題目中強調了進度落後，成本節約，或 SPI<1、CPI>1 時，選趕工；
7、題目中強調成本不能超，或成本很緊張，而關鍵路徑上有非強制的依賴關係時，選快速跟進；
8、趕工要考慮兩個關鍵：不但要選擇關鍵路徑上的活動趕工；而且要選擇趕工成本最低的活動。
十二、驗收可交付成果和項目（或階段）收尾的聯繫及區別
1、驗收可交付成果，屬於確認範圍過程，屬於監控過程組，不是收尾內容。
2、項目或階段收尾時，客戶或發起人也要驗收，但驗收的不是可交付成果，是最終產品、服務或成果。
3、另外，雖然項目或階段收尾時不驗收可交付成果，但是“在收尾期間，項目經理應該審查。。。確認範圍過程中所產生的驗收文件。。。，以確保在達到全部項目要求之後才正式結束項目”。也就是說，確認範圍過程中產生的驗收文件，是項目或階段收尾的輸入，而非輸出。
4 結論：
a、驗收可交付成果是監控過程，不是收尾過程的工作；
b、收尾工作需要使用驗收可交付成果的文件，因此驗收可交付成果在前，收尾在後
（三）常見翻譯問題
1、題目中出現的“啓動會議”或“啓動大會”=開工會議（kick-off meeting)
2、題目中出現的“回報期”= 回收期（項目選擇的經濟模型）
3、題目中出現的“增強”= 提高（風險應對策略）
4、題目中出現的“緩解”= 減輕（風險應對策略）
5、題目中出現的“推動式研討會”=引導式研討會（收集需求和定義範圍的工具）
6、題目中出現的“基線” = 基準（項目管理計劃）
7、題目中出現的“實現值”= 掙值（EV）
8、題目中出現的“利害關係者”= 相關方
9、某些題目中出現的“什麼階段”= 哪一個項目管理過程組（五大過程組）
10、題目中出現的“趕時間線”= 趕工（進度工具）
11、題目中出現的“管理干係人期望”= 管理干係人蔘與
12、題目中出現的“二級風險”= 次生風險
13、題目中出現的“團隊工作”= 團隊協作(團隊建設詞彙）
14、題目中出現的“覈實範圍”= 確認範圍（範圍管理的一個過程）
15、題目中出現的“磨合” = 震盪（團隊發展階段）
16、題目中出現的“提升價值” = 增值（質量保證詞彙）
17、題目中出現的“基準參照”= 標杆對照（範圍和質量詞彙）
18、題目中出現的“一線經理”“直線經理”= 職能經理
19、題目中出現的“資源選擇標準”= 供方選擇標準（採購術語）
20、題目中出現的“質量審查” = 大多時間說的是“質量審計”
21、題目中出現的“覈對表” = 覈對單（質量、風險）
22、題目中出現的“團隊發展”= 團隊建設
23、題目中出現的“干係人管理策略”= 相關方參與計劃
24、題目中出現的“平衡（leveling)=資源平衡
25、風險題目中的“可能性”=風險概率
26、題目中“需求追溯矩陣”=需求跟蹤矩陣
27、題目中“項目羣經理”=項目集經理
28、選項中出現的xxx 計劃，有可能說的不是計劃，是某個規劃過程
29、掙值題目中出現的“完成了xxx 美元工作”，有可能說的是PV ，而不是EV，要看英文的時態，是虛擬語氣，還是完成時。
30、風險題目正文中出現的“減輕”風險，有可能是“減少”或“應對”的意思，而不是風險應對策略中的“減輕”。這時，可以選減輕策略之外的：迴避、轉移等策略。
以上是 近 年來出現的一般情況，不排除有特殊情況，要結合英文原文來判斷。另外，掙值題目中還存現時態問題，中文不一定能翻譯出來，如 PV 的數據，如果無法通過中文判斷時，要看一下英文。
（四） 有效固定答題套路
PMP 考試的情景題目中有一些套路題目，即某些常見的經典情景，答案相對是固定的。總結如下一些經典情景題目及其正確答案，遇到這些經典情景，只需在在選項中找正確答案就行了，不光提高答題速度，也能確保答題的準確率。
一、變更 順序 ：
二、風險的情景題：
先判斷風險識別了，還是風險發生了。
若是風險識別，按風險管理程序走；
若是風險發生，則應採取應急措施或權變措施，注意提交變更請求。
三 、 變更和風險流程的整合 ：
四 、進度情景題：
先判斷時間不夠，還是資源不夠。
時間不夠，有三個選項可以選，但一般都是進度壓縮；
資源不夠，有兩個選項可以選：關鍵鏈法和資源平衡。
五 、溝通問題：
溝通問題是PMP 考試中很常見的情景題，有3 個正確答案可以選：
1、溝通管理計劃；
2、溝通規劃；
3、溝通需求分析。
（題目中只會出現一個正確答案的，不存在先後問題）
六 、 相關方 問題：
相關方問題也是PMP 考試中很常見的情景題，有4 個正確答案可以選：
1、相關方參與計劃；
2、管理相關方參與；
3、讓相關方儘早參與；
4、識別相關方。
（題目中只會出現一個正確答案的，不存在先後問題）
七 、與供應商有爭議：
1、談判；2、ADR; 3、訴訟。
（這個是有順序的，按談判、ADR、訴訟順序來選）
八 、選大的，還是選小的？
看題目問題，問的是大的，就選大的；問的是小的，就選小的。舉例：
1、項目進度延誤，項目經理應該怎麼辦？
選項中有進度壓縮和趕工，這個選進度壓縮。
2、如果題目這樣說：項目進度延誤，項目經理增加資源恢復進度，這屬於？
答案中有進度壓縮和趕工，要選趕工。看明白沒有？
九 、具體問題，不要麻煩發起人。
1、項目出現問題，答案中出現“彙報發起人” “聯繫發起人”，幾乎不選。
2、具體問題（尤其是質量、風險、進度、衝突、資源問題），不要麻煩發起人。
3、沒有解決方案時，不要彙報發起人。
十 、衝突問題
1、衝突發生，題目問如何預防，選規則、團隊建設
2、衝突發生，題目問如何應對，選衝突解決策略
3、團隊個人矛盾選緩和
十一 、按題目問題選擇答案
1、注意題目問題問的是工具、過程、還是文件；
2、問過程的，注意問的是哪一個過程，是啓動還是規劃、執行、監控，是管理質量還是質量控制，是識別相關方還是規劃相關方管理。
3、所選題目答案，不能與題目問的矛盾。
十二 、強調統計方法（或統計分析）的 4 個工具
1、問卷調查
2、參數估算
3、實驗設計
4、敏感性分析
十 三 、與排序相關的正確答案：
1、風險定性分析
2、帕累託
3、名義組技術
4、優先矩陣
十 四 、 相關方 意見不一致或有衝突，正確答案：
1、引導式研討會；
2、與相關相關方開會，統一意見。
十五 、 掙值計算
很多人很頭疼這種題目，這類題目也是有簡便套路的，套路就是：先寫出3個變量，再套兩個或一個公式