人與人之間，無論在工作、學習還是生活中，溝通都成爲不可或缺的一部分。
每一個人都有自己的世界觀，大家對於同一件事情都有不同的認知和想法；因此，有時我們會抱怨家人、同事或是朋友不瞭解自己；但事實是：我們與他們之間的溝通無意中出現了障礙，甚至形成對立面，呈現出與願望相反的方向。
這，就是沒有形成有效溝通的結果。那麼，怎樣的溝通才是有效的呢？
拉波波特法則（Rapoport's rule）來告訴你：
拉波波特法則
你想和對方達成共識，那麼你的整個對話過程中，同意和反對的比例大概是3：1。
在生活中，不難發現，我們通常的對話和溝通，基本上是一上來就在反駁對方的觀點。要知道，溝通的目的不是爲了說服，而是理解；而同意，就帶有理解的意思。
四個步驟
拉波波特法則有四個步驟：
第一步：複述對方的意思；
具體做法是：在你要反駁對方觀點之前，要非常清楚、生動、不偏不倚地複述對方的想法，並達到這樣一種效果：對手聽了你的複述以後，會在心裏說，“謝謝，我剛纔要是能像你這麼表達就好了”。
第二步：拆分對方的意思，提出你同意的細節；
具體做法是：你要把對方觀點當中你同意的部分列成一個清單：
第一，我同意你什麼；
第二，我同意你什麼；
第三……儘可能讓這個清單，既要清楚，量又要足夠多，要讓對方覺得你是他的另一個自我。
第三步：表達出你從中學習的東西；
具體做法是：你還要強調“對方的觀點如何增進了我對問題的認識”，也就是說你從對方的觀點裏學到了什麼東西——這是在表達你的認知增量。做到這一點，不是禮貌就可以達成的，你必須要對對方的觀點有深切認識，必須要在聽完對方觀點以後，實質性修正你的某些看法，讓對方實實在在感受到你從他的觀點當中學到了什麼。
第四步：提出你的不同意的部分，並且說明理由；
具體做法是：開始闡述你對對方不同意的地方，讓對方感覺“你就是他”，是一個正在處於反省狀態的他——你的這種行爲不知不覺把對方帶入到一種反省，或者一種“自我對話”的狀態。
“紅花也要綠葉扶”，你所不同意的觀點，在你們相同的衆多觀點映襯下，就會顯得特別突出，對方就會進入到一種自我修正的狀態，這時就很容易達成共識了——這個共識就是一種認知增量。
這種方法跟一般的對話不一樣的地方在於它是有規則、有步驟、有邏輯的，不是在比誰的聲音大、誰的權力大；而是在遵循一個原則：進行有效的溝通，爲了能更好的解決問題。
即興喜劇
這個“拉波波特法則”和鮮榨喜劇的創始人李新講的“即興喜劇”有異曲同工之妙。
即興喜劇的原理是：先接受才能應變。它的常用句式爲：“Yes，and”，其價值是：當你說yes的時候就建立了一種接納的態度，在接納的狀態下，人更容易把注意力放在應對上面，而不是抗拒上面，只有說了yes的時候，纔可以協作；而你說了and的時候，就促發了創意。
這是最好的一種認知和溝通狀態。
首先，“yes”能讓對方放下敵對情緒，能深入的思考對方的底層邏輯，得出與自己不一樣的認知；
其次，“yes”也能給別人一種親切感，爲下一步提出自己的觀點打下基礎，最後，“and”作爲助推的方式，提出增量，讓對方和自己形成新的共識。
正如陳海賢的“關係”論中所說：關係好了，什麼都好談；關係不好，談什麼，其實都是在談關係。
而說“yes”就是在爲溝通創造一個良好的關係。關係好了，就容易達成共識。
需要注意的是：不要用“yes，but”的句式。這是一種表面接受，實則反對的委婉拒絕方式，它不僅阻斷了信息的發展，同時也使溝通走向了對立面。
運用於生活
比如你的愛人抱怨你沒有時間陪家人，用“yes，and”句式：
首先你會說“Yes”～“是的，我這個月出差時間確實有點多，我感覺你和孩子們都有點不高興了”；然後再說and，“今晚我早點把工作安排了，晚上我們全家一起出去喫個西餐怎麼樣？”
你的愛人聽到這句話的第一反應會怎麼樣？通常會一團和氣。愛的氛圍就在這接受中延續開來。
後記
在生活、工作、家庭中，有效溝通是極其重要的；它不僅能增進彼此的感情、消除誤解；還能讓人們敞開心扉，讓生活變得更加和諧。
總之，人也好，公司也好，只有不斷的學習，與外界發生連接，才能得到真正的成長！
學會有效的溝通，我們的成長路上會更加順利！