使用 GROW 教練法輔導下屬

首先,我們來分析一下,傳統的管理方式。
傳統的管理方式包括命令、說服或放棄權責。經理人採用命令的方式,很容易讓員工只是停留於機械執行的層面,沒有自主選擇權,感到不舒服且毫無動力,但他們往往不直接表現出來,也不敢提供反饋,其結果就是在實際工作中怨聲載道、表現消極,重則可能停工甚至蓄意破壞。經理人採用放棄權責的方式,也就是下命令給下屬,卻不承擔自己應承擔的責任,或把自己應承擔的任務分配給下屬,這會讓下屬感到被強迫或是詰難,而不是主動選擇承擔更多責任,他的主觀能動性依然低下。

  • 教練式管理風格的特質


  • 教練式管理風格的優勢
    1) 員工將開始主動找尋答案;
    2) 員工將變得更加足智多謀;
    3) 員工得到提升的機會增多;
    4) 員工參與教練式輔導的意願增強;
    5) 經理人有更多的時間和空間做戰略方面的事情;
    6) 經理人將更有效的和其他人一起工作;
    7) 團隊的生產力得到提高;
    8) 團隊的績效問題得以解決;
    9) 更有效地保留員工;
    10)孕育一個積極的工作文化

  • GROW 教練法經典的四步模型



1)在目標階段,首先要明確自己所想要達到的目標,以及如何細化、如何量化這些目標?知道目標的可實現性有多大。
2) 在現實階段,教練需要引導受訓者客觀地描述事實,目前的狀況如何,難處和優勢在哪裏?並啓發受訓者積極思考。
3) 方案階段的目標是要想出儘可能多的備選方案,激發員工的創造力,以挑選出精確的行動計劃。
4) 決心階段是在充分調查的基礎上,決定最優的行動計劃。安排後續的步驟,細化結果導向,提供必要的保障。

  • GROW 法的要點
    教練式管理法的流程開始於使員工意識到並願意接受挑戰或轉變。讓成員明確知道團隊的目標。通過明確表述團隊目標、分析現狀、啓發和幫助他們突破障礙,主動找尋方案,然後加以實施,輔導他們不斷提高能力。
  • 溝通時的注意點
    教練式管理風格中,經理人從不會語帶責備,而會在溫暖接納的氣氛中進行交流。他們坦率真誠,不會出現交叉雙臂、怒目而視的場面。他們善於使用非判斷性的交流,另外,把自己放到對方位置的方法也很重要。教練式管理風格中,經理人會在非判斷性交流中起到模範作用,提供合理(即讓人信服)的肯定,並鼓勵員工主動思考問題。員工受到鼓舞后,就會願意嘗試,智慧也就產生了。在任何情況下,激發員工參與和建立責任的基本原則都是 GROW 法成功的關鍵所在。
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