數據分析方法(七)-7種數據分析手段

  • 畫像分羣
    畫像分羣是聚合符合某種特定行爲的用戶,進行特定的優化和分析。
    比如在考慮註冊轉化率的時候,需要區分移動端和Web端,以及美國用戶和中國用戶等不同場景。這樣可以在渠道策略和運營策略上,有針對性地進行優化。

  • 趨勢維度
    建立趨勢圖表可以迅速瞭解市場,用戶或產品特徵的基本表現,便於進行迅速迭代;還可以把指標根據不同維度進行切分,定位優化點,有助於決策的實時性。


  • 漏斗洞察
    通過漏斗分析可以從先到後的順序還原某一用戶的路徑,分析每一個轉化節點的轉化數據。
    所有互聯網產品、數據分析都離不開漏斗,無論是註冊轉化漏斗,還是電商下單的漏斗,需要關注的有兩點。第一是關注哪一步流失最多,第二是關注流失的人都有哪些行爲。
    關注註冊流程的每一步驟,可以有效定位高損耗節點。


  • 行爲軌跡
    行爲軌跡是進行全量用戶行爲的還原,只看PV、UV這類數據,無法全面理解用戶如何使用你的產品。瞭解用戶的行爲軌跡,有助於運營團隊關注具體的用戶體驗,發現具體問題,根據用戶使用習慣設計產品、投放內容。


  • 留存分析
    留存是瞭解行爲或行爲組與回訪之間的關聯,留存老用戶的成本要遠遠低於獲取新用戶,所以分析中的留存是非常重要的指標之一。
    除了需要關注整體用戶的留存情況之外,市場團隊可以關注各個渠道獲取用戶的留存度,或各類內容吸引來的註冊用戶回訪率,產品團隊關注每一個新功能用戶的回訪影響等。


  • A/B測試
    A/B測試是對比不同產品設計/算法對結果的影響。
    產品在上線過程中經常會使用A/B測試來測試產品效果,市場可以通過A/B測試來完成不同創意的測試。
    要進行A/B測試有兩個必備因素:
    1)有足夠的時間進行測試
    2)數據量和數據密度較高
    因爲當產品流量不夠大的時候,做A/B測試得到統計經果是很難的。


  • 優化建模
    當一個商業目標與多種行爲、畫像等信息有關聯時,我們通常會使用數據挖掘的手段進行建模,預測該商業結果的產生。



    例如:作爲一家SaaS企業,當我們需要預測判斷客戶的付費意願時,可以通過用戶的行爲數據,公司信息,用戶畫像等數據建立付費溫度模型。用更科學的方式進行一些組合和權重,得知用戶滿足哪些行爲之後,付費的可能性會更高。

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