质量内建——缺陷管理实践分享

{"type":"doc","content":[{"type":"blockquote","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"既然无法完全阻止缺陷的出现，那如何确保已发生的缺陷得到有效的处理，如何利用已有缺陷来指导质量内建过程，是我们需要考虑的，也就是缺陷管理的内容。"}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"敏捷测试原则中有一条是：预防缺陷，而不是关注缺陷的数量。在敏捷开发中，虽然我们采取了各种措施预防缺陷的发生，例如精准的自动化测试、代码检视、故事卡验收等等，但是并不能保证没有缺陷发生，一个零缺陷的产品也不现实。既然无法完全阻止缺陷的出现，那如何确保已发生的缺陷得到有效的处理，如何利用已有缺陷来指导质量内建过程，是我们需要考虑的，也就是缺陷管理的内容。本文以某实际项目的缺陷管理为例，结合自己的所思所想，讲述缺陷的记录、流转和分析。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"1. 缺陷记录"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":3},"content":[{"type":"text","text":"1.1 哪些缺陷该被记录？"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"在记录缺陷前，我们要理清楚需要记录的缺陷有哪些，是不是每一个缺陷都应该被记录。一般来讲，缺陷分为两类： "},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"一类是迭代内缺陷"},{"type":"text","text":" ，即在迭代新功能开发时，故事验收或测试阶段发生的缺陷； "},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"另一类则是生产缺陷"},{"type":"text","text":" ，我们是允许生产缺陷的存在的，但前提是缺陷影响范围可控，或者可以在用户发现前发现缺陷（测试右移），并且要具备快速修复或者回滚的能力。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}}]}