說話，就是給心理營養，有營養，纔有內動力。
再好的教育理論，終歸要回歸日常溝通——每一句話，每一個眼神，每一個動作……所有能被對方看到、聽到、聞到、覺察到等都是溝通，它們無時無刻不在給孩子影響（好或不好的）。
在學會如何溝通之前，先清晰一個重要的基礎點——表達“事實”（而非“評判”和“標籤”）
什麼叫事實，什麼是評判，先舉個例子。
比如，家長看到孩子寫作業時愛看手機，有的家長也許本能就會說“你學習很不認真”，這說的是事實嗎？不，這是你給的一 個標籤。那如果說“我覺得你最近學習狀態不是特別好”呢，這是事實吧？也不是，它是評判。“我有兩次發現你做作 業時在看抖音”，這纔是一個事實。
再看下面兩個例子，並思考：分別用三種方式去表達的時候，感受一下，對方的感覺有沒有不同？
某同學遲到，老師當面指出其問題——
事實：“我看了下考勤登記，上週你有三個遲到記錄”
評判：“你最近經常遲到”
標籤：“你這人太沒時間觀念了”
領導指出某下屬在會上的發言問題——
標籤：“你真是一個不會說話的人”
評判：“你這個人不太會做事，你一說話就得罪”
事實：“上次會議，你說了幾句話讓一些同事感到不舒服”
所謂“事實”，就是對一個具體行爲和現象的描述，具有客觀性。“評判”是在某個事實的基礎上所產生的個人主觀想法，而“標籤”則是一種更加具有主觀性的評判，往往涉及到人格層面。
區分它們重要嗎？
其實關鍵不在於這，而在於：你因爲看到孩子“作業時看抖音”，然後開始數落孩子“學習不認真”或說其他一些上綱上線的話（你有情緒，但不知道怎麼表達和迴應），當孩子聽到父母的評判後，帶來的糟糕的感覺才成爲了問題……
所以，往往很多時候，你看到是某個“事實”，但因爲說出來的是你的“評判”或“標籤”，導致它成爲很多溝通矛盾的源頭。
當然，遇到問題，不是隻說事實就行，很多時候，需要表達我們自己的感受和想法，具體該如何迴應呢？
我會分四個板塊來說明白“到底在什麼情況下，用怎樣的迴應方式”，下一篇見。
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文 | 一點老師 | 原創