530、真言真语:成为拥有鲜明市场竞争力的头部

远咨询竞争战略咨询创始人、新一代战略定位咨询专家、品牌标签战略创建者程守真先生简书分享:

头部化并不仅仅是指营收规模的头部,还有一个重要的指标是指成为有核心竞争力并构建了护城河的头部。

这其实和企业的价值链条息息相关,企业价值链从后端到前端会涉及到研发、制造、产品(成品、半成品、服务性产品)、物流供应、销售(品牌、营销)、服务(售前、售中和售后)等各个板块,每个板块都是缺一不可,每个板块又都是极具价值的。

单就其中某一点价值进行饱和性打造,就会构建出企业的核心竞争力,并形成护城河。

比如说当年小米进入手机领域,以性价比著称,一切围绕性价比来开展企业的所有研发、制造、产品、供应、销售和服务活动,以性价比突出其核心竞争力,可以牺牲研发的原创性、可以在市场层面喊出“得屌丝者的天下”等,一切为了性价比都可以做一定程度的妥协。

比如海底捞,服务是其核心竞争力,围绕消费者的体验触感构建起整个服务体系,并不断精进和修正,牢牢黏住了消费者,让其成为回头客、自来水,这形成了海底捞的护城河和品牌竞争力。

不论是小米的性价比还是海底捞的极致服务,我们都可以看到,一方面其指向点都是为了获得消费者,也就是说核心竞争力的打造必须也应该是顾客视角,一方面也从事实角度上说明价值链条上找到自己的极致价值点并着力打造就可以拥有自己的市场护城河。

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