现实中很多企业的业绩会阶段性暴涨，不断拿到好结果，但这种状态往往难以持续，通常增长一两年就会遇到瓶颈，很难突破。原因就在于，在业绩增长过程中，人的能力没有相应提升，人均产能也没有明显增长。所以当外部环境不再利好，竞争加剧，内部的管理幅度也达到边界时，业绩增长自然就会遇到瓶颈。因此，要想业绩持续增长，就必须提升人的能力。
01员工能力上不去，十六字方针搞定员工辅导
辅导十六字方针:
我干你看、我说你听、你干我看、你说我听。
十六字方针的一线应用：
陪访制度
先陪访，主管亲身示范
做总结，主管就客户沟通方法和注意事项进行总结
再陪访，主管观察并记录员工的表现
再总结，让员工自我总结，主管根据记录给予反馈
十六字方针落实的5个心法:
辅导不能只停留在表面，要深入细节
在深入细节的过程中触碰原理
辅导要沉住气，不能发飙
辅导要因人而异，因材施教
避免信息衰减，管理者要送一程（时刻盯着）
02老员工失去激情，如何带他突破天花板
老员工失去激情的四种现象:
心力到了天花板:长期高压作战导致的疲惫感、对业务太过熟悉导致的得过且过。
眼界到了天花板:无法取得进一步突破的销售精英容易失去方向感、自我要求不高的销售容易产生小富即安心态。
技能到了天花板
绩效制度的副作用
改变的具体操作:
心态上调整:修复心态、带员工去看更高处的风景、唤起曾经的激情。
组织业务上调整:给新的挑战、给新的知识、调整绩效考核。
日更0466《干就对了》读书笔记