幫你更好地進行反思的兩個方法

在執行某項戰略或計劃之前,有些人習慣去提前設想,這次行動可能導致的結果,比如“這麼做了問題就該解決了吧”。不過,這些預想與實際執行結果的出入往往會很大,就需要進行復盤和反思。怎樣更好地反思呢?日本暢銷書《解決問題的商業框架圖鑑》裏,提供了兩個思考框架,供你參考:

第一個框架是KPT法則。這個法則說的是,每週、每月都要從保持(Keep)、問題(Problem) 、嘗試(Try)這三個角度,反思工作流程和業務現狀,提出改善的行動。具體來說,就是要分析最近一次嘗試(Try)過的結果,找出需要持續保持(Keep)的事項,裏面包括你做得好的地方,然後列出需要改善的問題(Problem)和新的挑戰(Try)。值得注意的是,列出問題的目的不是要去指責誰,而是要探討出問題的原因。設想新挑戰的時候,要寫可以成爲具體行動的句子,比如“將最終確認的次數變成兩次”,而不是“注意不要犯錯”。

KPT法則的目標是,把每個人在工作中感受到的發現轉變爲團隊的發現,這個過程中的關注重點是工作過程和方法,而不是隻看事實或數字上的結果。

第二個框架是YWT法則。這個法則需要你每週、每月整理工作的時候,反思你做到的事(Y)、理解的事(W)、接下來要做的事(T)。這個法則的使用方法跟上一個法則幾乎一樣,不過,第一條法則的重點會放在業務內容和目標上,第二條法則的重點放在個人或團隊從經驗中學到的事物。

在平時的工作中,你可以這樣使用YWT法則。先列出自己每天在工作中做到的事,然後從中寫出自己理解的事,比如,寫寫自己學到了什麼、察覺到了什麼。這樣可以把你的個人經驗共享給團隊。接着,你可以根據上面兩種內容,列出自己接下來要做的事,比如,下次這個項目要怎麼做?下個月的業務怎麼執行?使用這個法則的關鍵在於,反思不代表結束,重要的是要持續地實施。

以上,就是幫你更好反思的兩個則,希望對你有幫助。

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