讀書讀到最高境界，所有的知識都忘掉，就是無書了，剩下的寶貝之一，就是知道一個個底層原理：揣摩人心。
傳統文化中，孫子兵法有“揣”篇，什麼意思，懂得將心比心，懂得揣摩人心，懂得自己的核心關切和訴求，也懂得別人的核心關切和訴求，上半夜想想自己，下班夜想想別人，則可和諧也。當然懂得揣摩人心，不是用來做壞事的，所以王陽明曾經講，蘇秦張儀是懂得心學的妙用的，只不過沒有用在正道上。
曾仕強教授講，人是討好不了的，也是得罪不起的。一個組織中一個人做事情不積極，真是不能幹也倒好辦，培訓就可以，可能是能幹但不幹。不是沒有能力，往往是是不情願，不樂意。總的來說，兩個原因，一種是激勵機制不夠，一種是你心中沒有我，不關心我的核心關切。