今天是2021年2月2日，第29次去咨询机构做公益接线员。
今天共仅接了5个电话，用时22+26+30+40+5=128分钟。其中有一个转咨询。
一、 与父母关系紧张的男性，要来咨询，用时22分钟
陈述：一个39岁的宁波离婚男，独子，从小学习成绩不好，自己性格不好，父母经常说他们赚得所有钱都为他，但他不论做什么事父母都是否定的，说别人好，说他不好，他心理感到很不舒服。他赚的钱不太多，以前且工作不稳定。但他也将所有的钱给了父母。他说他对钱不感兴趣，钱对他无用，他需要的关心。父母却说他记他们的仇。他09年结婚17年离婚，无子，曾做过两次试管，双方条件都不太好，失败。前太母娘强势前妻弱，是丈母娘提出的离婚，他们视钱如命。他本身条件不好，个子也不高，160，家庭条件一般，现在找朋友中，父母希望他把自己的情况说虚高一点，他不肯，他要告诉人家真实情况，因为将来一定是要谈的。但他觉得对不起他们。最近家里装修房子，为一个柜子是定制还是现场打意见不一致，他的方案多花200元，父母说他无担当，让来访者觉得左右不是。他现在工作稳定，每月3千元工资，无不良嗜好。
他现在希望能处理与父母之间的矛盾，不希望父母老师说他，希望父母能看见他关心他认同他。
直觉：一个内心比较弱小脆弱的男子。父母管控太严，不认可他。但还在努力挣扎的人。
联想： 个子小、精子质量也不高、妻子家提出离婚，他自己对钱的要求不太高，但还努力做个平凡的但正直的人。
验证：坦白，正直不愿意欺骗他人，不往虚高里介绍自己。希望父母能关心他看见他认同他。
处理：让他尽量说。他可能感受到了我的共情。因为他是与父母的矛盾，我说家庭治疗会比较好，但他说父母不可能接受的，那只有让他提升自己理解自己，我顺口问了一下他是否愿意来做咨询，结果他说愿意来。
总结：这是第一个我没有觉得有意愿来咨询的人却想来咨询，这说明我对他的痛苦的程度了解得还不够。另一个说明不要以自己的判断为准，可以问一下来访者。
二、 一个为弟弟情绪来咨询的人 用时26分钟
陈述：王小姐，22岁，为12岁的初2弟弟来咨询。弟弟以前听话，现不听话，情绪火爆，几乎天天发火。家人并没有干涉他但他控制不住自己，几乎每晚要骑自行车到外面半个多小时。父母担心，想引他到正确的路上，但又不得法。因为父母用教育她的方法教育弟弟没有效，她是个听话的孩子。她大弟弟9岁，弟弟现在不读书不做作业，有时骑车到南京东路转一圈，有时还谎称到崇明，回来后倒头就睡。弟弟是个单纯的孩子，但现在他厌恶与家人交流，厌恶爸妈。原来学习成绩好，现下降到中游。他的自控能力不强，有两部手机，其中一部来路不详，晚上打游戏父亲说也不听。北北现还逐渐发胖。
来访者是弟弟的小妈，来访者是专升本的，还说妈妈有被害妄想症。对弟弟的情况，她问过朋友，说是先做心理干预，还觉得药有副作用，不想让弟弟吃药。
直觉：应是青春期孩子的燥动，但姐姐为什么更关心
联想： 不是家长而是姐姐打来电话，就知姐姐更操心，姐姐这么操心，一定也与她的小时经历有关。
验证：姐姐说她是小妈妈。她从小就是在外面长大的，说起家里的我重男轻女姐姐似乎有一肚子的苦水。
处理：我对来访者说，得谁有问题谁来，你可能不能强迫弟弟来咨询。她问我要联系方式，想让我先与弟弟沟通一下，再让弟弟来咨询。
总结：我当时非常同情姐姐，很想帮助她，于是就给了她我的手机号。我是想引导弟弟来机构咨询的，但后来想可能不妥。准备把此事告之副组长，听听她的意见再处理。
三、 一个50多岁对娘家有很大抱怨的女性 用时26分钟
陈述：每天早上4点钟醒来就睡不着，就在想娘家人及他们做的事说的话。她脚骨折，想起小时候骨折在娘家那边的医生看的，效果好，就想再去娘家那边去看，结果弟弟说你要看病找你婆家人，嫁出去的女儿泼出去的水，让她觉得娘家人冷漠，让她伤心。她以前还将自己的房子给弟弟住，她现在想借住一下弟弟的房子就听到那么难听的话，她以为可以互换住的。父母当时把房子只分给弟弟，没有给她一点，弟弟还在她面前炫耀，现父母与弟弟分开住，父母老了，需要儿女们照顾，就想让她照顾，妈妈还说儿子弄我们心疼，外人（指女儿）用用就用用，这让来访者非常气愤又难过，所以想到这些事，她就睡不着。
直觉：这是中国常见的情况，来访者为什么对这事有这么大的情绪，可能与她的期望和她的价值观有关。
联想： 她儿子丈夫都对她很好，为什么她还要看重娘家人呢？会不会对娘家人抱有希望：在她需要他们时，他们会支持她。父母对她不好，她不想见到他们，但作为女儿还得赡养父母，她不想赡养她们，但良心不允许她那么做，所以，她纠结难过，情绪冲突，睡不着。
验证：我问她是否还期望在她娘家人在她需要时帮助她，她说是的，因为她为家里付出很多，且家里亏待她，这就是她的不现实的期待。她明白且认同了。对赡养父母的事，她是觉得她应该赡养，但看见他们，想起他们做得事说得话她就愤怒，就不想养，但良心又允许她不养育。
处理：让她自己认识到了她不能对他们抱有不现实的期待，她得靠自己。同时让她自己去想既能赡养父母，但又不让自己生气的方法。她最后真诚地谢谢我的开导。
总结：这是我有不到30分钟就能让50多岁的人在一次咨询中有领悟的咨询。重要的点是我发现了她的不切实际的期待，及让她探索赡养父母方式方法。
四、 一个38岁的男子爱上大自己5、6岁的亲姐姐并乱伦
陈述：男子从小就与姐姐住在一个房间，两人关系好。姐姐与姐夫两关系不好，均在外面有情人，来访者与妻子关系不好，不愿与妻子同床，甚至性交时想的是姐姐。姐姐的男友是姐夫的朋友，一次三人喝酒后，他曾亲眼看见过姐姐与那男友性交的场面，他还看见姐姐为男友口交，他就想去揍他，但他看到姐姐很开心，就忍住了。男友还对姐姐肛交，姐姐直喊受不了，求饶，看到姐姐疲惫他难受。最让他气愤的是男友不是真爱姐姐，而是爱姐姐的钱。姐姐姐夫是开工厂的有钱。去年与姐姐两人去台湾游，两人住一间房，姐姐喝酒喝哭了，说闹心，说生活不如意，他同情姐姐就抱着姐姐，姐姐说她自己不快乐，虽有钱，但姐夫骗她，他看到姐姐辛苦，就亲姐姐的头脸，吻姐姐，姐姐配合，张嘴伸舌，他像情人一样揉姐姐乳房，姐不反对，于是就脱她内裤，他很冲动，姐姐说不要，推了两下，但下身很湿，比较配合，于是他就与姐姐性交了，那晚做了三次，感觉特别舒服，他们俩人还互相口交，淋漓尽致。他常去姐姐家，姐给他做饭，有一次他抱姐，他把手伸进胸罩里，好象对姐夫看见了。后面也怕有伦理道理方面的事。他去姐姐家，姐姐洗澡也不避他。
想天天搂着姐姐，最近一次喝酒，强行脱了她的衣服，她说不行，他继续，姐就让他轻一点，这一次是将姐的双腿找在肩上，进入得深。做完后，觉得不应该，有罪恶感。
他来问，有何方法让自己不内疚不再继续这不道德的行为。
直觉：是一个姐弟乱伦。来访者现有罪恶感，有点想不做了。
联想： 他描述时，让人感觉他是很愉快的，兴奋的，后面开始有点害怕了。
验证：他说觉得不应该，有罪恶感。
处理：来的声音比较小，提醒后声音大些，我的反应很平静，所以他能详细讲出。
总结：我没有问来访者的父母关系怎样？这是个失误，还有童年经历。要从中了解他为什么会对姐姐有情感产生。
五、来电者二 一个不停寻找有利对象的女性 5分钟
陈述：前男友打来电话，又有一个人来微信联系，但微信没有见面，前男友打来电话说要和好，另外一个男友分手两三年了。因为他是专家，所以来访者打电话过去，问业务上的问题。找中间人给他传话，前男友经常这样干，这让她浮想联翩。
她说话中间，我就想会不会又是上周那个想与前男友复合的来访者，她的复合计划怎样了？中间我想插入问她都很难，她不给你说话的机会，好不容易插入，我对她说我好象接过你的电话，是与前男友复合的事，她就很急地打断，哎呀，打电话的人是我，但事不是那件事，你不要打断我，她就怒了，命令我：你让你旁边的老师来接。我说不好意思，旁边现在没有老师，你若不想我接你的电话，过一会你再打来吧。她挂断了，但过了好一会儿没有来。
总结：
她听到是我接的电话，可能感到羞耻了，自恋受伤了，因此暴怒，不想让我为她服务，而我也正好不想再接她的电话。但我也很愤怒，我在接电话的记录本上狠狠地写上小三、厚脸皮。我其实也是见诸行动。我将我的价值观带入了这个咨询中。这其实是不对的。即使我不赞成她的价值观，也不应该在还没有深入咨询到应该让来访者对自己的行为反思的程度，就激发来访者本能的防御。