項羽是一個內心特別細膩特別善良的人，士兵生病了，他會傷心掉眼淚，他會熬藥親自餵給士兵喝，可是項羽這個人有個毛病，把物質看的太重不捨得，攻下的城都想佔爲己有，然後就想士兵攻攻攻城，結果士兵沒動力，也不願意去賣命，也不長久。
劉邦呢，對部下經常爆粗口，罵罵咧咧，可是劉邦懂揣摩人心，深刻知道這些人拋頭顱灑熱血跟着自己幹就是爲了封妻廕子，加官進爵，豪宅豪車美女，所以每攻下一座城就送給人家，該封官的封官，解決人家核心關切，所以人人爲他賣命，劉邦失去一座城，得到全天下。
曾仕強教授講，一個組織中一個人做事情不積極，真是不能幹也倒好辦，培訓就可以，可能是能幹，不是沒有能力，往往是不情願，不樂意，沒動力。總的來說，兩個原因，一種是激勵機制不夠或不及時，一種是不關注人的核心關切。