覆盤商學院79

概念:全局之眼

什麼叫全局之眼?這世界上的所有東西,都是被規律作用着,以一種叫做“系統”的方式存在着。要素,是系統中你看得見的東西;關係,是系統中你看不見的、要素之間相互作用的規律。看到要素,還要看到要素之間的關係,更要看到這些關係背後的規律,就叫做“全局之眼”。

不少企業家知道,旺鋪很重要。可是旺鋪爲什麼這麼重要?是因爲更好的地段帶來了更多的人流。所以,人流,其實才是“旺”和“鋪”這兩個要素之間的關係,是這關係背後的規律。如果理解了這一點,就可以把這個規律推演到整個系統中,哪裏人流多,哪裏就會旺。於是,早期的PC電商,後來的移動電商/微商,後來的社羣經濟,現在的網紅,未來的移動直播、虛擬現實(VR),就一下子都理解了。理解了關係,和關係背後的規律,你不但能在複雜的系統中理解現在,甚至可以一定程度上預測未來。所有的戰略,都是站在未來看今天。

朋友開車送我去佛山,說:你看,戰略就像選車道,選錯了道,就算你開寶馬,也只能眼睜睜被吉利超過。說得真好。我回答:所以你要有全局之眼,升到半空,看清楚前面路況,再回到車裏選對車道,這樣就算被大車擋路,你也知道下面終會快起來,不焦慮。戰略,就像選車道,比你開什麼車,誰來開,更重要。可是,選中正確的車道的前提,是你要有凌空俯視的全局之眼。

第一,關聯之眼。

事物之間,都不是孤立存在的,它們相互作用着,這種相互作用,叫做關聯性。

擁有全局之眼,首先要練習用關聯之眼看清事物。比如,“旺”和“鋪”之間是什麼關係?平臺和產品之間是什麼關係?引爆點和網絡效應之間是什麼關係?企業文化和人性之間是什麼關係?個體理性與羣體感性之間是什麼關係?等等。

第二,整體之眼。

要素,加上若干要素之間的關聯,構成了系統,並形成“輸入、黑盒、輸出”三個物體。這個黑盒內部,用你理解、或者不理解的方式精密運作着。

擁有全局之眼,還要練習用整體之眼看透黑盒。比如,貨幣政策會如何刺激本國經濟?人員結構扁平化會如何刺激員工的積極性?引入風險投資會如何刺激公司的創新意識?價格策略會如何影響消費者購買衝動?等等。

第三,動態之眼。

一個系統的要素,和要素之間的關聯,不是恆久不變的。一旦把“時間”加進來,就更好玩了。

擁有全局之眼,更要練習用動態之眼看穿時間。比如,五年之後的人類的生活方式是怎樣的?今天最強大的公司還會強大多久?你今天看到的結果是今天的行爲導致的嗎?你學習今天的蘋果還是三十年前的微軟?短期的利益是長期的成功的成本嗎?等等。

在商業環境變化不快的時候,思維容易懶惰,在一些人的腦海中,複雜、多維的“系統論”,會退化爲簡單、單向的“因果論”:你只要做好這個,就可以得到那個。甚至在一些人的腦海中,“因果論”會進一步退化爲“經驗論”:人家就是這麼做的,成功了,我也要這麼做。再甚至,對一些連思考都不思考的人,“經驗論”會繼續退化爲“亂拳論”,我什麼都不信,我只相信我通過嘗試、犯錯得來的教訓,亂拳打死師傅。

亂拳論,會讓你死在不必要的地方;經驗論,會讓小馬不敢過河;因果論,會讓你忽視世界的複雜性。越是在高速變化的世界,經驗失效,萬物歸本,越是要訓練系統性思維,擁有全局之眼。

小結:認識全局之眼

在商業環境鉅變的今天,要懂得關聯地、整體地、動態地看問題。當你擁有關聯的(二維),整體的(三維),動態的(四維)看待事物的能力,你就擁有真正的全局之眼,可以站在未來看今天。

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