概念：全渠道營銷
全渠道營銷，就是利用最新的科技和最有效的手段，把信息流、資金流、物流重新高效組合，用一切可能的方法，接觸消費者。
運用：如何藉助全渠道營銷，重新組合信息流、資金流、物流呢？
給你介紹兩種方法，會員店和體驗店。
第一，把信息流、資金流的一部分，搬到公共的或者自有的電商平臺，用以獲取更多客戶、支付款項，但是物流依然放在線下，請直營店、加盟店提供線下服務，並因此把合理利潤分配給他們。我們把這種模式，稱爲“會員店”。統一價格，網上其實是會員管理系統。在過去，線下加盟店很牴觸電商，是因爲電商搶走了他們的客戶。品牌商和零售商變成了博弈的關係。通過這種模式，品牌商從互聯網上獲得新的客戶，依舊歸屬就近門店，線上線下協同，獲得更多的流量，給客戶提供更好的服務，增加利潤。
第二，把信息流依然放在線下，把資金流和物流，搬到電商平臺。我們把這種模式，叫做“體驗店”。因爲線上、線下的成本結構不同，線下銷售的成本加成，幾乎一定比線上高。所以，品牌商可以考慮把所有的加盟店收回，變成合作經營的體驗店，以收集線下流量。體驗店以展示商品的美好體驗爲主，而不再以銷售爲目的。你可以直接在網上買。如果不放心，可以去體驗店進一步試用。覺得不錯，可以當場拿走。你覺得，啊，線下怎麼更貴啊？那是因爲有店租，有庫存。你不現場買可以，也可以回到網上下單，會便宜一些。但是，不管你在哪裏下單，買的，都是這個品牌商的。
小結：認識全渠道營銷
全渠道營銷，就是通過重新組合信息流、資金流、物流的方式，把一切和消費者的觸點，發展爲渠道，有機統一的經營。今天介紹了兩種線上與線下結合的全渠道營銷方式：會員店和體驗店。會員店，是從線上獲得客戶，反哺線下；體驗店是從線下獲得客戶，反哺線上。