如何系统思考
30个想法
推荐序一
>> 我之所以把系统思考称为“第五项修炼”，是因为它不是孤立的，而是与推动人类发展的其他四项修炼紧密相连，包括激发创造力和个人觉察能力的“自我超越”与“改善心智模式”、提升集体智慧的“团队学习”以及凝聚共同热望的“共同愿景”。
推荐序二
>> 系统思考有三个要点，第一，要清楚全局的最终目标以及自己在全局中所处的位置。首先要有全局观，首先要清楚全局的最终目标，以及自己在全局中所处的位置，以此作为自己思考的第一个原点。第二，要透过现象看本质，不要被任何表面的现象所误导，要有一双慧眼透过现象看本质，以实质重于形式之心思考，基于本质作为自己思考的第二个原点。第三，要动态思考，要知道，任何事情都不是孤立的，所有的事情之间都是相关的，一个事情的变化会影响到另外的事情，而这种变化反过来又会影响到自己本身，这是思考的第三个原点。
推荐序三
>> 因此，我们的思考也应该有时间和空间的因素在里面。在时间上，要有长期性；在空间上，要有全面性。
第一章 系统思考是企业家的核心修炼
化繁为简，企业家只有两项工作
>> 按照系统思考的一项基本定律：结构影响行为，你想要让人们产生你所期望的行为，最根本的办法是设计相应的结构。否则，即使短期改变或被动遵从，长期来看还会回到从前的状态。
>> 既不能片面重视和强调某一个环节，也不能忽视某些环节，还要注意好推进节奏。
>> 因此，企业家只有真正懂得自己所驾驭的这个系统，成为高明的设计师，至少明白这个系统中有哪些要素，知道它们之间的相互作用关系，拿捏好轻重缓急和推进节奏，才能游刃有余，否则就有可能事与愿违或事倍功半。
>> 虽然企业经营与管理中呈现出来的各种事务纷繁复杂，但其背后，从本质上讲，只有两类工作：设计并维持推动企业发展的“成长引擎”，以及及时预见、防范并解决企业发展过程中不可避免地会出现的各种问题。
设计并维持“成长引擎”
>> 睿智的企业家也如此。他们仿佛有一双“慧眼”，可以透过缤纷复杂的事物表象，把握住关键要素，如同“点穴”或“针灸”；通过整合与调配资源，推动企业走上持续发展的快车道，如同滚动的雪球。这一技术，我称之为发现、设计并维持企业的“成长引擎”，激发驱动企业成长的“增强回路”，这是系统思考的重要应用场景之一。
>> 事实上，任何一个不断增长的业务，背后都有一个或几个“增长引擎”（即“增强回路”，详情请参见本书第6章），它把若干经营要素连接在一起，构成一个环环相扣的系统，并使得该系统得到自我增强。也就是说，随着时间的推移，系统每运转一圈，每个要素就得到一次增强，并引发下一次更大幅度的增强。如此循环往复，使得业务不断增长。这是你事业的核心。如果想把业务做大，你必须找到推动你业务发展的“增强回路”，并不断给这个增强回路“加油”。
预见并有效解决成长带来的问题
>> 生活中还存在大量复杂与混乱、无序的情境：在其中，没有显而易见的因果关系，而是掺杂着动态、多变、不确定性、不可预测性等多种复杂的系统特性。
>> 假设你是某公司的地区营销经理，你决定将自己负责的一款产品降价20%，那将会产生什么结果呢？这是一个动态性复杂情境，而且存在多个利益相关者（包括你、公司内其他部门、其他竞争对手、消费者等），他们之间会发生多种不可预测的相互影响，因而其可能性非常多：
>> 系统思考是有效应对复杂性、系统性问题，解决问题，制定睿智决策的科学方法，有助于形成睿智的、经得起时间考验的决策，避免拙劣的决策，比如那些看起来补上了当前的漏洞却留下了长期隐患的决策。
>> 管理学研究表明，面向社会这类极其复杂的动态系统，一个看似微不足道的决定可能导致后果发生天壤之别。这就是著名的“蝴蝶效应”。与此相类似的还有“千里之堤，毁于蚁穴”“失之毫厘，谬之千里”“防微杜渐”等醒世警句，都蕴涵着这个看似简单实则深刻的道理。这些都在提醒我们，真正睿智的领导必须具备系统思考的能力，才能洞悉复杂系统的运作，做出经得起时间考验的英明决策。
“系统思考缺乏症”，你有吗
>> 一般地，人们倾向于采用一种基于事件的、因果关系而非回路的观点，忽视反馈的过程，未能意识到行动与反应之间的时间延迟，在报告信息时未能理解存量和流量，并且对于在系统进化过程中可能改变不同反馈回路强度的非线性特征不敏感
>> 系统思考缺乏症”。（1）只见树木，不见森林
>> 的确，如果缺乏系统思考能力，人们往往会陷入“只见树木，不见森林”的症状，专注于个别的事物或某个细节，试图通过研究这一个个局部来把握整体，但是，对于动态复杂系统而言，这是徒劳无效的。
>> （2）只看眼前，不看长远
>> 人们容易沉浸在自己的“舒适区”中，察觉不到缓慢发生的致命变化信号，最终遭遇灭顶之灾。尤其是面对缤纷复杂的诸多具体事物挑战，人们往往“目光短浅”，只关注眼前、过去有限时间或未来不远时间的事物，而不了解事物长期的发展态势及其背后的驱动力，并且容易对缓慢发生的微弱信号，即使是“致命性威胁”，也习而不察。
>> 3）只看现象，不见本质如果缺乏系统思考能力，第三个常见症状是“只看现象，不看本质”，即人们往往停留于较为肤浅的思考层次上，跟随一个个现象，而未能洞悉事物的本质或看透现象背后的驱动因素。
>> （4）头痛医头，脚痛医脚
>> 正如梅多斯所讲，在复杂的经济时代，线性思维是行不通的。所谓线性思维，就是认为套用公式，就一定会得到正确答案的直线式思维。
>> 复杂问题往往存在诸多原因，彼此之间也有非线性的复杂关联和相互作用，导致系统呈现许多“微妙法则”，
系统思考是思维的修炼
>> 对于系统思考的学习，戴安娜·史密斯（Diana Smith）提出了一个三阶段的学习模式：第一阶段，学习新的认知和语言能力，让人们掌握新的知识、观念和系统思考的“新语言”；第二阶段，实验新的行动法则，指的是人们随着第一阶段对新的认知和语言的掌握，动摇了一些旧有的假设，此时可以实验一些新的行动法则，从中观察其产生的结果；第三阶段，融合并贯通新的价值观、假设和行为法则。此时，人们能够将新的行动法则及其背后的价值观、假设融会贯通
>> 要想学会并应用系统思考，需要经历以下四个阶段（见图1-5）。（1）理解原理，领悟精髓
>> 对于系统思考，圣吉认为精髓包括两方面——整体论和相互连接，让人们的视野从看部分改变为看整体，感受到世界事物的相互依存和彼此关联；基本原理则包括三项——“结构影响行为”“政策刚性”和“杠杆原理”。在本书中，我将系统思考的精髓描述为思考的角度、深度、广度等三维转变，我称之为“思考的魔方”
>> （2）掌握方法与工具
>> 对于系统思考而言，经过60余年的发展，既具备完整的知识架构，也已发展出一整套实用的方法与工具。基于实用原则，本书将主要采纳系统动力学方法，介绍因果回路图（见第6章）、系统基模（见第7章）、系统动力学软件建模等实用方法，以及“冰山模型”（见第4章）和我发明的“环形思考”（见第3章）、“思考的罗盘”（见第5章）等“支架式工具”。
>> （3）结合实际，勤加练习
>> （4）长期坚持，形成习惯从本质上看，系统思考与人们习惯的、主流的思维模式是相悖的，因此学习和应用系统思考并不容易真正被人们所理解和接受。