至少找到产品中的一个亮点并放大。
客户的推荐代表了他的品味，客户的推荐代表了他真心被触动，客户的推荐代表了体验了不一样的有差别的感受不管是服务，品质，售后，价格等等
以下问题清单，可以帮助找到推荐MOT的重要洞察点：
1.你有过推荐给朋友吗？为什么？
2.你为什么没有推荐给朋友？
3.推荐朋友的时候，你都怎么说？
4.你曾经拍照或短视频上传分享吗？拍了什么画面？
5.你会怎么形容你目前使用的品牌？联想到什么？
6.你想到这个品牌的时候，具体想到了哪种感觉？是味道、声音、触感，还是什么？
7.你当时在网络购物平台上，是用什么关键词搜索到这个品牌的？又是如何搜索到竞品的？