今天中午，Tina刚吃完午饭，就接到了一个电话，是合作部门的一个同事，絮絮叨叨地说了二十多分钟。
这个同事抱怨Tina的新项目没有通知他，抱怨这会给他带来无尽的麻烦，抱怨这会导致其他人的不满，抱怨现在太晚了以及无力挽回。
Tina开始还想回话，却发现那个同事不断地抱怨，根本不让她说话，她索性就听着他把话说完。到最后，那个同事也不好意思了，说问题太多了，很难解决。
他终于停止了抱怨，Tina慢慢地告诉他：第一，这个项目是为另一个部门准备的，所以没有告知他。第二，这个项目只是个试点，他随时可以加入。第三，这个项目之后会有很多更新和补充的跟进，结果会越来越好，不存在无法挽回的情况。
那个同事听完了，似乎恢复了力气，感谢之后挂上了电话。
当一个人抱怨你的时候，不是你做错了什么，而是因为他的恐惧感让他感觉自己做错了什么。