文/樊榮強
許多人以爲，當衆講話或者演講很困難，是自己口才不行；而口才不行，就是因爲自己的嘴巴不行。其實，這種認識大錯特錯。
我總是告誡我的學生，練習口才其實是在練三個人體器官：嘴、心、腦。下面我分別解釋一下：
第一，練嘴。這是一個基本的訓練項目。從生下來我們就開始練嘴，爲什麼我還要強調練嘴呢？因爲許多人的嘴巴除了喫飯之外，動嘴的時間太少。
比如我這個演講老師，一天講話幾個小時，按字數計算，一分鐘250個字，一小時就15000字，6個小時就講了9萬個字。可是有些人，整天對着個電腦，跟人說話也只是短句子，甚至只是嗯、好、是之類的單字，嘴巴的功能退化，講起話來自然不夠利索，無法做到意到口到，脫口而出。
練嘴最簡單有效的方法就是朗誦，每天朗誦20分鐘，堅持100天甚至365天，效果非常明顯。朗誦的材料不限，各種文章都可以。
第二，練心。練心指的是讓自己的內心變得強大，讓自信心得到提升。有些人平時講話還不錯，嘴巴也利索，肚子裏也有貨，但是，面對一大羣人，或者場合比較正式，就開始發悚，心跳加速、手足無措、渾身冒汗、大腦空白、聲音顫抖。
我有一個學生，是一個老闆，跟我學習之前參加一個招商發佈會，兩分鐘的致辭提前寫好了，也背下來了，爲了顯示自己有點水平，便來一個脫稿講話。很不幸，開口講了幾句就忘詞兒了，迫不得已掏出包裏的講稿來唸，剛唸了兩句就發現不順，原來是手抖，看跳行了。
練心的方法就是體驗。只有體驗恐懼，才能戰勝恐懼，超越恐懼，才能讓自己的內心變得強大。而體驗的方式，一是參加演講訓練班，二是自己在一些不太重要的場合主動發言。千萬不要拿那種重大的正式場合來練習，代價太大。
三是練腦。練腦就是練思維。很多人不知道，練腦纔是練口才最關鍵的項目。我們站在臺上緊張，除了體驗不夠之外，更重要的原因是大腦空白，沒有話說，也說不清楚。換個說法就是，你拿到一個話題，不會打開思路有話說，而且不會組織語言說清楚。
練腦最簡單的方法就是按照“鑽石法則”發表即興講話。練腦必須講方法，我們要把看似複雜的事情簡單地做，而鑽石法則就是是一個簡單的工具，它把看似五花八門的演講的底層邏輯還原出來，極易學習、操作。
鑽石法則的要點有三：一是立題，即講話就是在回答問題，而所有的問題只有是什麼、爲什麼、怎麼辦三種。二是概括，即回答立題的時候，一定要把相關內容概括提煉爲三個要點，然後分別展開陳述，否則就容易混亂，沒有條理、邏輯。三是框架，即解決好整體的謀篇佈局問題。最簡單的結構就是“三段論+三點式”，一個立題加上三點式回答就可以構成一篇簡短的講話，而多個立題則形成一個長篇講話，最經典的結構就是“空雨傘”，即分別講是什麼、爲什麼和怎麼辦。
下面，我以《論語》中的“巧言令色，鮮矣仁”爲題寫一個簡短的演講稿，讓大家感受一下鑽石法則的奧妙。
如何以“巧言令色，鮮矣仁”爲題發表演講？
我是做演講口才培訓的，但是經常有人拿孔子的話來質疑我。《論語·學而》中有一段話：“子曰：巧言令色，鮮矣仁。”這句話什麼意思呢？巧和令都是形容詞，都表示美好的意思。就是說，講好聽的話，裝出和顏悅色的表情，這種人內心很少是善良的。乍一聽，好像是說口才好的人往往缺乏仁愛。
這是對孔子的誤解。我認爲，孔子並沒有把“巧言令色”與“鮮矣仁”視爲因果關係，他絕對不會認爲“巧言令色”會導致“鮮矣仁”，他只是在忠告我們，要小心那些“巧言令色”的人，因爲他們企圖通過表面上功夫討好我們，內心裏面可能不懷好意。總之，孔子絕對沒有徹底否定“巧言令色”的意思。
我認爲，如果我們擯棄內心邪惡的目的，“巧言令色”應當是值得大力提倡的。換個說法，“巧言令色”其實是情商高的表現。尤其在人際交往中，不善於“巧言令色”，基本上就是一個討人厭的傢伙。
爲什麼這麼說呢？我不妨舉三個生活中的例子來證明。第一，如果你去面試，你不跟面試官說兩句讚美的話，而且還黑着臉批評人家，你百分之百不可能得到工作。第二，如果你去相親約會，你不說討好人的話，除了挑對方的毛病，還一臉的不屑，絕不可能抱得美人歸。第三，如果夫妻之間，整天互相指責抱怨，哭喪着一張臉，這樣的夫妻能夠白頭到老嗎？
怎麼才能做到“巧言令色”呢？我給三點建議：
第一，練好口才。尤其要學會說讚美的話。有些人不喜歡讚美，這個問題很嚴重；有些人想說讚美的話，但不知道怎麼說，總是不順嘴。怎麼辦？只好多練多說，習慣成自然。
第二，練好表情。曾經有個學生問我，她總是覺得自己在單位上人際關係不好，怎麼辦？我看着她哭喪的表情說，你改改自己的表情好了，你這樣的表情沒有人喜歡看，雖然你是無意的，但是別人一看見就轉開眼睛，而你收到的信息是他們討厭你。其實，他們並不討厭你這個人，只是不喜歡看你哭喪的表情罷了。
第三，修煉性格。尤其要學會忍耐，不要一言不合就跟人家爭論甚至吵架；要學會傾聽，而且笑咪咪地傾聽，即使你不同意別人的觀點，也要認真聽，換一個角度對別人表示肯定、贊同，這就叫“巧言令色”，從而讓別人覺得你理解他、尊重他。
總之，這樣“巧言令色”，你不是壞人，更不會喫虧。