書名：塔木德
作者：塔爾萊特 赫裏姆
閱讀篇章：第116-126頁
書籍內容:
坑蒙顧客就是播種仇恨，微笑帶來的則是滾滾財源。
——《塔木德》
與猶太商人打交道，你會發現他們總是呈現一副笑臉。不管生意是否做成，或者因爲合約而發生爭執時，他們也總會面帶笑容，保持友好的態度；有時即使對方發脾氣雙方不歡而散，猶太人依然會跟對方說聲“再見”，如果第二天再遇上你，他會彷彿沒有過什麼不高興的事，仍以微笑的面孔問候你“早上好”。
《塔木德》上說：“微笑是無價之寶。”的確，微笑能增進人與人之間的友誼。一個以微笑面對他人的人，別人也會喜歡與他交往，願意同他做朋友。
很多人認爲，微笑着面對每一個人是件很困難的事，實際並非如此。只要你平時多對自己說：“我想做一個快樂的人，我喜歡微笑。”你肯定能做到這一點。每天睡覺前，你不妨學一學旅館大王希爾頓，問自己：“你今天微笑了嗎？”
閱讀感悟：
學會向他人露出微笑，甚至向與你有爭執的人露出微笑。
有時候並不那麼容易做到，尤其是與他人爭吵時，能忍住不動手罵人已經是不錯了，更何況還要露出微笑給他人。
上週我也遇到同樣的事情，因爲工作上的問題與新人有一些小爭執，雖然當時我忍着脾氣解釋我的用意，但是我內心是很不開心的。
這也是一場修煉，我也要學會改善自己的溝通方式，不要在高壓的環境下，做出任何反應。
要多換位思考一下，如果一個人工作做不到位，我要怎樣才能讓她做到位，不能說一些不恰當的言語。
如果說了也不要太在意，因爲每個人都有自己的情緒以及做事方法，不要給自己太大的壓力。
錯了就改就好了，下次儘量不要再犯同樣的錯誤。
所以明天我要展開笑臉，跟着那位新人同事問好打招呼，我只是做好了我自己，至於她是如何反應，這並不是在我的考慮範圍內。