▎ 2021年解讀的第 013 本書，全文 2079 字，預計 7 分鐘
這本書的解讀，其實很早就該寫了，一直拖在現在，主要是前段時間備考PMP。
這本書我會站在外圍的角度來講解，看完後，對鏈家這個企業從認知上的轉變。
● 壹
2021年5月20日下午刷朋友圈，第一眼看到左暉去世的新聞，我第一反應是謠言，因爲就在19號的晚上，我才整理完「詳談-左暉」的讀書筆記，他的思想，他的思考，還在我耳邊縈繞。
我還沒反過神來，正準備把我這個經歷告訴身邊同事時，電話響起了，是一房產銷售電話，他說是貝殼找房平臺的，我問他是哪個公司的，因爲我看完這本書後，知道貝殼是左暉成立的平臺，所有房產機構都可以申請入駐，對方混沌的回答了是鏈家，我也不假思索的語氣沉重的給他回了一句「暉哥走了」，他好像並沒懂什麼意思，我再重複了一遍「暉哥走了」
他好像明白了什麼意思，給我簡單的回了一句「知道了」，然後說你在鏈家上過班嗎？我說並沒有，只是暉哥給我影響很大……
在沒看這邊書之前，只有是電話銷售，尤其是買房子的，我會第一時間說「不需要」並把電話掛掉，順手把電話號碼打上房產中介電話的標籤。
而現在，只要是鏈家的電話，我會給與足夠的尊重，因爲左暉讓我知道了，鏈家他不是「中介機構」而是受過正規訓練、培訓的，售賣服務的諮詢顧問，每一個員工都是受過高等教育的職業顧問。
所以我接受了他的電話營銷，即使此刻我沒有購房需求。
● 貳
我一直知道鏈家的店鋪門上有，免費上網、免費打印、免費圖書提供……，但從來沒去體驗過，一直以爲天下沒有免費的午餐，一定是充滿了套路。
前段時間因爲要考試，需要打印考試資料，周圍又找不到合適的打印店，我抱着試一試的態度，這時候我已經看完看這本書，知道鏈家居然是做服務的，應該真的能提供打印業務吧，進鏈家問有沒有打印機，人家很熱情給我說「每臺電腦都可以打印，電腦沒有開機密碼，直接可以用」，很快我打印完了。
在打印機上我發現了一個自主打印二維碼，掃碼後，我似乎發現了新大陸，這是鏈家爲了爲大家提供更方便的免費打印業務做的小程序，比如大家經常打印身份證複印件、戶口本複印件，只需要上傳照片到小程序，系統可以自動排版成複印件的格式，打印出來，全過程真的免費……
● 叄
在書中，左暉說，鏈家的員工一定是受過高等教育的，最開始招聘的員工都是本科生，後來因爲極速在全國擴展業務，人才需求比較旺盛，在非一線城市放寬鬆了一些要求，但至少也是大專及以上。
暉哥說爲什麼需要招聘受過高等教育的人，只有受過高等教育的人，才能更容易接受鏈家的這套企業思想，「我們不是中介」，四川話中的「串串」，而是售賣服務的，房產顧問。
暉哥說，我們一定要重新定義房產中介，要給員工尊嚴，那就要從收入開始。
很多人說鏈家的服務費高，但左暉說，並不高，我們的提點是計算出來的，不是拍腦袋決定了，是怎麼計算的呢？
計算當地工薪階層的平均收入，要確保鏈家員工收入，高於當地平均收入的25%，30%。
同時給與他們更多的社會價值，同時保證了員工的收益。
後來鏈家統計了一個全行業的數據，在一般房產中介工作的員工，待下來的時間基本在2-3個月就跳槽了，甚至離開了這個行業，而在鏈家能待6個月及更長時間，甚至決定把房產行業作爲終身職業，當時這個數據公佈出去，在行業也是非常震撼的。
● 肆
書中還有一個故事，非常感人。當年房產大戰，可以理解爲當年「千團大戰」「打車大戰」，每家企業都要去跑馬圈地，一座城池一座城的去攻佔， 當時有一個企業在 A 城市發展的非常好，也是當地的龍頭企業，鏈家覺得這個城市非常重要，一定不能失去，必須要攻守下來。選擇攻佔這個城市有兩個方案：
方案一：在當地組建團隊，當地的人，熟悉當地人文、地形、市場；
方案二，從其他城市空降精銳部隊過去。
後來他們決定選擇方案二，因爲這一羣人更瞭解鏈家的價值觀，他們受過了正規訓練，他們是真正的服務商，是房產顧問，如果從當地組建團隊的話，還需要重新培養，時間不等人。
選擇方案二這事在公司內部定了以後，讓各區負責人來報名，誰願意去，可能會是2-3年的時間，有的人選擇去，有的人選擇離開，那個場面左暉說，很感動，托兒帶口的送別……
正是因爲選擇了背井離鄉，身負重任，在異地沒有依靠，遇到問題只有靠自己去摸索，去解決，見山開山，見河搭橋，一路奮勇向前，不僅把這個城市攻佔下來，而且把當地的龍頭企業，摔開幾條街……
類似這些感動的故事，書中講述了很多，我就不展開寫了，勾起你們的慾望，有機會可以去讀一讀。
訪談類的書，比較零散，都是想到哪裏就聊哪裏，內容比較雜，看完以後對我影響比較深刻左暉的三句話，分享給大家，希望對大家有啓發：
001 確定了地點之後,有無數條路可以過去。在選擇路徑的時候,有容易的路,有難的路,我們往往選擇難的路。怎麼說呢……選擇難的路,成功的機率其實是更高。
002 對於願景,沒有什麼具體的所指。因爲我自己覺得,商業最主要的就是你會被一種畫面感激勵。在做這個事情之前,你心裏面會有一種畫面感,這種畫面感如果能夠實現的話,你覺得自己會得到非常大的滿足,非常大的激勵。
003 我們相信數據的濃度會決定未來消費者的選擇。就是必須得讓每一個單位的信息濃度足夠大,而且這種濃度要體現在真實性上面,然後我們每個人要在上面添磚加瓦。只要我們每個人把信息都貢獻出來,濃度足夠高,消費者就一定會選擇。
004 —個優秀的人,從別人身上學到的東西不會比你學到的少。