從供應鏈的視角,聊聊產品經理做產品交付那點事

上一篇文章《從供應鏈的視角,聊聊產品經理做產品規劃那點事》,是從供應鏈的視角,探討了產品規劃的必要性和動態性。而實際產品規劃最終落地產品價值,還需要經過研發和實施,整理算作交付過程,以供應鏈的視角來審視,也會有新的思考。

產品價值形成

晚飯選擇了抖音上購買優惠券的牛大骨,但由於遇到同樣是優惠券用戶兌換較多,不起眼的小館,等位半個小時才喫上飯。

從商家的角度,區分工作日與週末,再結合近期帶有營銷的週末銷量情況,應該能對今晚的銷量有個大致預測。並依此預測準備原材料的採購和半成品的生產。但顯然不能完全依賴銷量預測,還要考慮一些特殊情況,因此在銷量預測的食材外,還需要額外備出一些庫存,以備不時之需,在供應鏈領域叫安全庫存。從而保證最終的餐飲套餐的順利交付。

在構建產品的過程中,跟餐飲供應鏈相同的是,也需要將需求落地爲產品,並通過實施交付。不同的是,需求到產品的跳躍,並不像餐飲確定性這麼強,而是需要產品經理做把控,即將需求轉化爲目標價值,之後纔是研發和交付。

需求優先級

供應鏈評估催貨優先級,往往是看需求緊迫程度和客戶需求體量。如果客戶需求體量大,屬於公司或業務的KA客戶,那一定會優先生產和供貨;如果貨物供不上就會停機待料,優先級一定會比訂單不能滿足要高,同樣訂單不能滿足,也會比計劃不能滿足要高。

產品經理評估需求優先級,與供應鏈供貨優先級類似,也會從客戶覆蓋度和需求緊迫度角度來評估。大客戶或大客戶羣的需求會排在較高優先級;剛性需求,即不做會死優先級顯然高於重要不緊急的需求,同樣重要不緊急的需求優先級高於可做可不做的需求。從需求方的視角,既要努力讓自己成爲大客戶,也要凸顯對於需求的緊迫程度,很多需求才能落地爲產品。

產品交付

前面提到產品交付包含研發和實施,即將交付看成從客戶提出需求到最終創造價值的過程。

從供應鏈視角看,產品交付是生意正常運轉的基本要求。客戶提出需求,公司內組織生產,到最終發貨送達給客戶。再進行新一輪需求預測、庫存計劃和供應鏈執行。庫存、資金、運營才能正常運轉。

從產品交付角度來講,交付人員由於站位問題,天然傾向於「維持現狀」,而不是將最新產品和最新feature交付給客戶。而產品經理離客戶較遠,同時缺乏推動交付的職權,往往會導致產品從研發到交付的斷檔,導致產品價值無法落地。

在前公司爲了提升整個系統運轉,在研發側搞了「雙週迭代」的行動,來加速需求到方案到研發出產品的節奏。在交付側則是通過「強制升級」強制交付側將最新產品和feature交付給客戶。從而降低需求的積壓和投資回報不暢的問題。從供應鏈視角不難看出,底層邏輯是打通需求到交付,去需求庫存的過程。

產品迭代

產品不同於項目的點在於,並非一次性交付。預期是能夠分批迭代交付和複用到多個客戶上。而需求迭代要求實現,需求-方案-產品-交付-需求…,爲閉環的不斷迭代。好的產品迭代一定是需求、方案、產品、交付源源不斷,而非卡在某個環節導致迭代不暢。

從供應鏈視角,以需求預測+安全庫存+供應鏈執行爲核心的三道防線,保證供應鏈正常運行。尤其再訂貨點,要求在安全庫存最高與最低點之間,尋找合適的時機,進行補貨和流程再循環。再補貨點補貨數量要求滿足平均的需求預測*補貨週期。

產品迭代也要求,產品經理除了走通整個產品迭代週期之外,還需要對迭代的「再補貨點」有準確把握,才能更加順滑實現產品迭代,而不會出現某些職能空轉的問題。

電力行業的特殊性,要求生產電能與消費電能實時平衡,即完美的供應鏈是供需完美平衡。理想的產品迭代是產品與市場匹配的前提下,產品以最快速的方式實現迭代。諸如字節一個產品多個團隊每週輪流發版加入feature,就比典型的單團隊瀑布流效率要高几倍。

關於作者:

小樂帝,一線AI產品經理、簡書科技優秀作者、產品經理讀書會創始人。

「產品經理讀書會」

專注於愛讀書愛思考的產品人提供讀書推薦、產品思考、以書會友的環境

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章