非常高興近期作爲一名面試官，對校招的同學進行一面面試，一共面了20多個同學。
接下來從以下幾個方面，分享一下我對於面試的心得體會。
- 產品經歷
- 溝通表達
- 解決問題
- 反向提問
- 打分原則
1 產品經歷
校招就不看工作經歷了？
- 並不是的。
如果面試的其他同學大多有產品方面的實習經歷，而你沒有，會對你的要求會更高，需要通過其他經歷來體現你對產品工作流程的瞭解與產品的思考。
那麼，除了實習經歷外，哪些可以體現產品的理解與思考呢？
- 可以是一個學校的項目，或者身邊經歷而引起的對產品的聯想、的確做了和產品相關的分析。
- 比如，一個同學雖然沒有產品實習的經歷，但他提到結合在學校裏買賣二手書的場景，調研了一些二手軟件產品（如轉轉、閒魚），自己也設計了一款校內的二手交易和信息交流平臺，定位的人羣、場景大概是什麼等等。
面試官通過產品實習經歷也好，或者個人的產品思考也看，主要想了解的是：目標感、執行力。
- 目標感： 指的不是突發奇想、臨時興起想做產品，至少得產品經理的日常工作到底是做什麼。
-
執行力： 說了再多我喜歡產品，結果試了沒試過，誰知道你是真的喜歡，還是假的喜歡。
而且只有喜歡也不夠，還需要擅長才能脫穎而出。
說再多，做了、嘗試了才能真的瞭解和被認可。
舉個反面的例子：
有個別同學是研發出身或者其他專業的，完全沒有做過產品相關的實習經歷或者嘗試和思考。
- 我就會問：“你覺得產品經理的工作主要是做什麼呢？你覺得爲什麼你適合做這類的工作呢”
- 有的同學會說：“我看到的產品經理的工作就是需要溝通協調能力，我在xx也用到了溝通協調，我覺得我可以做”；或者是“我看到的產品經理就是記錄好會議紀要，平時我在xx也是做會議紀要的，我覺得我也可以做好”
- 聽到這裏我內心非常的崩潰，然後還是會耐心的解釋一遍產品經理的日常工作。
在我們公司（to B領域），產品經理的日常工作主要是：
- 需求收集：國內外的競品分析、領域專家的經驗調研、客戶的需求與反饋
- 產品設計：梳理用戶故事與場景，設計產品的結構、用到的數據、原型圖
- 需求評審：和產品leader review需求，再和開發團隊評審需求；排好優先級
- 排期會：按優先級和開發預估的工時，安排每個迭代具體要做完的需求/功能
- 需求澄清：開發測試過程中，對於開發與測試的問題，進行需求明確、澄清，也可以會有一些調整
- 產品驗收：開發完成後，對功能進行驗收
- 發佈上線：拉通運維發佈產品，上線通知到項目/客戶側，進行新功能的介紹與手冊更新等壽命
2 溝通表達
面試的開頭，一般會讓面試者用1-2分鐘簡單做個自我介紹；
然後面試的全程，其實也就是一次溝通表達能力的考覈。
反面例子是：
“我叫xx，額，大學讀的是xxx，額，做過xxx（具體的工作），沒了。”
正面的例子是：
“面試官您好，我叫xx，來自xx大學/地方，之前有過幾段的產品經歷，我的優勢是xxx，主要體現在xxx幾個方面做到了xxx樣的成果。”
總結一下，溝通表達最重要的是：
1. 有重點、有層次
一定要寫好稿子，提前練習，結構化地表達，不要一盤散沙。
多講爲什麼做、達成什麼結果，而不是我做了什麼、什麼，會太空洞。
2. 自信、流暢
儘量中間不要停頓，如果容易緊張，可以提前錄製視頻，結合稿子，多練習幾遍。
簡歷就是自己的產品，不管有什麼優點、缺點，在“銷售”自己時，都要能自信表達出自己的優點。
3 解決問題的能力
一般面試會問“遇到的最大的挑戰，如何解決的？”，還有很多公司邏輯思考題也是類似的，想要考察的就是面試者解決問題的能力，。
那麼，怎麼回答能有亮點、突出自己解決問題的能力呢？
1. 真實
一定不能是編的或者不是真的自己的問題，一定要是靠你自己解決的。
如果不是自己的親身經歷，講起來會磕磕巴巴，浮於表面，不夠深入；被提問也可能會被挑戰，回答不上來。
也不一定要求做過很大一個項目、全流程掌握；掌握自己負責一個小點，比如需求調研、和各方溝通等等都可以講，重點還是“解決問題的能力”。
2. 學習力
沒有誰一開始就是大牛，很擅長解決任何問題的。
關鍵是對比以前和現在。
比如，
以前：我說話很緊張，不敢和人溝通.
通過：讀書學習，主動學習、積極提問、還有覆盤總結.
現在：我能非常自如地表達自己的觀點，並能在溝通中瞭解他人話語背後的需求，通過傾聽+提問，明確雙方共識，推進問題的解決。
4 反向提問
面試不是單向考覈，而是雙向選擇。
那麼，當面試快要結束，面試官問到“你有什麼想問我的”，把提問權給到面試者時，面試者可以問什麼內容呢？
1.公司、崗位、日常工作
面試官理論上都會透明公開地給面試者說清楚公司的業務範圍、崗位具體做什麼。
除非ta覺得你大概率通過不了，懶得花時間介紹了；或者只是你沒有問。
如果面試官沒有介紹，爲了自己的考慮也要多瞭解業務、後續的規劃和發展。
2.你覺得公司或者崗位有什麼需要提前注意的地方
可以問一些不好的地方，做更加全面的考量。
我作爲面試官會把我知道這個公司、崗位的缺點也告訴候選人，供對方選擇，避免後期因爲不瞭解而反悔，浪費雙方的時間和投入。
3.不建議提的問題
在非hr面試環節，就問很“生活化”的問題。
比如，“能不能落戶”、“工資怎麼樣”、“晉升機制如何”、“工作忙不忙”等等。
當然真的想問、問了也不會怎麼樣，我作爲面試官也會在薪資保密的前提下認真回答。
但可能會給面試官有一種面試者就是爲了落戶、工作輕鬆來公司的感覺；
會對面試者的對工作的投入度、日常工作中抗壓能力打上疑問。
5 打分原則
面試時，簡歷、自我介紹和整個過程的溝通表達（回答與提問）都是考覈的環節。
面試官會從以下方面最終進行打分。
- 專業程度： 產品實習經歷或者產品相關的思考.
- 綜合能力： 目標感、執行力、溝通表達、結構化思維、解決問題的能力等.
- 意願度： 投入度、抗壓能力等.
最終「是否通過」則取決於：
- 在上面幾點要求，尤其是專業程度、綜合能力上有無明顯短板.
- 面試的名額限制，在同類競爭者中的比較差異.
最後，希望本篇文章對正在校招，或者將要畢業、準備面試找工作的同學有所幫助。
也對其他會成爲面試官，或者想要找工作面試的非校招同學，也能有所啓發～
歡迎給我留言反饋，提出你的建議，一起探討溝通。