领导的管理艺术

前两天,校长跟我说记得安排班级给各楼层的花浇水,说中秋放假回来有几盘花枯死了。该领导不带有任何情绪,只是陈述看到的事实。我说不知道有这个事。旁边的主任有些不高兴、不耐烦地对我说,哎呀,我都在群里说了,还@你了。我说,我没看到,我没回复说明我没看到,我还解释说,群里那么多消息,未必每条都能留意的,我提醒主任说以后有什么事要私发给我。实话说,我对主任的态度以及处理事情的方式有些不满意,他似乎在责怪我。

对于我,我不求做官,不需要巴结领导,我只是比较负责任地做该做的事情而已。所以,我对于任何领导没有什么合理原因的批评指责会比较反感。

今天早上,另一个领导在讲话,我就在他旁边,我很认真地做着会议笔记,生怕忘掉了什么事。对于该领导的发言,我对认为贴切、中肯的内容报以点头认可,哪知道这个领导一下子提高声音,用有怒气地声音说,不要一直点头点头,然后事情又不做。然后还抱怨地说,我一个人怎么回答得了那么多家长的提问。

我想,他的怒气来源于某些班主任的不作为,把很多本该自己做的事情推给该主任,可能导致他非常烦恼。可是,我几乎没有这样过,也刚好在我听得很认真并点头的时候,他说这个话。这就好像对我说的一样,他的话带有情绪、带有不友好的态度、甚至有挖苦的味道。

我当时只觉得不被理解、甚至被挖苦,像一个小孩子一样地被对待,这导致我对他很生气。我就有些故意地对他讲的话表示了摇头——既然他认为点头不好,那我就摇头,以此表达不满。当时,我对他的崇敬之心荡然无存,而以同样不尊重的态度来代替。或许,不知从什么时候开始,也许从他作为主任开始,我就对他的看法发生改变。

这两件事情可以说都是领导管理方式的体现。这两种方式我都可以理解,人嘛,被各种事情缠绕的时候,难免会有情绪。可是正常人是被情绪左右着,直接把情绪发泄出来,而懂得情绪管理的人,或者说懂得管理艺术的领导,总是能够不被情绪左右。也就是说,好的领导眼里总是有人,把人放在第一位,不会把情绪发泄在下属身上,更不会以不尊重的语气指责、挖苦下属;相反,他会告诉下属如何做会更好,或者思考自己身上是否有言行举止的不当。

班级管理也一样,作为班主任,与其对学生常常发泄脾气,不如思考如何管理班级或者反思自己的问题。愿我眼里有人,把尊重做足,愿我手里有事,把事情做好。

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