這本書讓我想起了萬維鋼老師講的『任務衝突』和『關係衝突』，共同之處就是在告訴我們，在面對衝突的時候，最重要的是你把落腳點放在處理「最終目標」/任務衝突還是「人的關係」/關係衝突上面，以及接下來如何處理這樣的衝突。我想一個人的建設性和能力，也往往體現在如何如何解決具體的人所面對的問題，以及如何和更多的人一起面對問題。
任何形式的談判，其最終的目的都是爲了讓雙方達成一致，能夠開啓計劃的實施。作爲一個靠譜的合作方，我們也有理由讓對方知道我們計劃實施的『進度條』，告訴對方何人在做，何時做好，具體什麼事情，以及後續的檢查，給對方以確定性。這樣的合作才更能聚焦重點，發現問題，才更能在遇到問題時找到解決方案。
永遠不主觀揣測對方的惡意，但也不要高估對方的確定性。一個解決方案再美好，雙方再怎麼達成一致，沒有人執行都是空談。在保持理性的同時，也要保持善意，永遠盡最大努力，改變能夠改變的事情，接受不能改變的事情，把握可以把握的當下。這同樣可以成爲我們每個人心中的『確定性』。