今天是2021年8月24日，第56次去諮詢機構做公益接線員。
第一部分 接熱線電話
今天接到2人次電話，共用時20+18分鐘=38分鐘
來電者一 用時20分鐘
一個50多歲楊女士，她自訴緊張。原因是最近一個重要的人物委託她做一件事，因爲他能決定一個是否可升級或還是否聘用。若能做好，就可留下進行深度合作。他的一句話可讓來電者一晚上睡不着覺。
來電者對上級反應過度敏感甚至恐懼，當聽到肯定、表揚很開心，遇到質疑就會做惡夢、害怕。她想知道爲什麼。她與丈夫離婚十幾年，也與他人有過交往，丈夫是個懦弱、不思進取、退縮。她形容她自己求上進、盡善盡美、勤奮、頂樑柱。形容父親是武斷、愛面子、虛榮、暴力、羞辱、無規劃，不顧家，打哥哥，形容母親奇怪、有幻聽，內容都是別人綁架女兒敲詐她。世界外界是壞的，人也是壞的。她自己做得事也是壞的，愛佔小便宜、小偷小摸。
家庭對她的影響塑造了她，讓自己沒有能量克服恐懼，害怕爸爸打哥哥，只能屈服，小時候無法分清是生理反應還是心理反應，恐懼做惡夢，現在知道這是有聯繫的。我的好從來都是被媽媽否定的，不被肯定，所以我會覺得自己不配得到 ，自己是很可憐的。
她現在還沒有痛苦到要來諮詢的地步，故她不來諮詢。
從她的敘述來看，她從小就生活在一個不穩定不友愛不被愛不被肯定時常在恐懼的環境下，但她又認同了她的父母，因此找對象就找一個與爸爸完全不同的人（反向認同），但因此當她無法將他變成一樣的人時，她就會離開他。她對爸爸是非常恐懼的，她一直記得爸爸打哥哥的情景，而爸爸是兒時的權威，她從小沒能處理好與權威的關係，現在也無法應對權威，而對權威她會出現小時面對爸爸時的情感。
她對本次諮詢的反饋：很好，諮詢師有耐心，能讓她說出不能與父母說的話，想與媽媽說說話，媽媽卻更多地批評她，與爸爸根本就無法溝通。與諮詢師說出正向事負向事，雖然心裏有點忐忑，但感覺還可以。
來電者二 用時18分鐘
一個23歲的未婚韓姓男生，講話聲音比較弱，說是家庭問題，爸爸不給他看病，爸爸是開飯店的，他在爸爸的飯店打工，爸爸每二三天只給他50-100元，說其它錢都給他存着，他還有一個弟弟。
他覺得爸爸腦袋不好，還經常打他，打得很歷害，他想與爸爸撇清關係。他覺得孤單。
爸媽都40多歲，爸爸打他時，他說不上媽媽怎樣想。但是他們兩人一起罵他，說他不是人，他們不把他當成兒子看，打擊他，不理他，對他冷暴力，給他一個手機但不讓他與別人接觸，不給他開工資，發工次把錢都存到他們的卡上，還怕他跑了，但他也沒有朋友，他一直在飯店給他們幹活，做洗碗接客的活，他們做生意做得不好，他承擔了很多，做得非常好，也感覺很幸福。他像80歲的老太太，像他們的父母一樣爲他們操心，他們活幹得不好，他還要給他們講應該怎樣幹，他們還嫌煩，他們說他們是爲了他，他覺得他們是爲他們自己。
問他的打電話是想獲得什麼幫助，他說想與父母脫離關係。
我接到他的電話，就感到他的自我不強，說話像一個小小孩子，還有一點全能感，他提出的需求我們作爲心理諮詢師是無法幫助他實現。當我問他他的情緒是否因爲這樣的訴說有所好轉時，他說是的，我就建議他去找當地的居委相關機構，看是否能解決。他也願意就結束了。
第二部分 聚焦練習
今天練習了感受力。
六個成員圍在一起，每人手中拿5張小白紙及筆。
一）對每個人寫下此時當地的感想
先呼吸，平靜下來，根據組長的指示，先從某個同伴開始。讓大家將友好的情緒投向這個同伴，然後感受她，被投到的同伴持開放態度接受大家的探索，大家將看到想到看到感受到東西記在小白紙上，可是各種名詞動詞形容詞、可以是動物植物，可以是意像，也可以是想法。至少3個詞以上，需是正向的。
每一個人有3分鐘時間，小白紙一面寫被觀察的名字及感受，另一面寫觀察者的名字和時間。
輪流對每個同伴寫出感想。主要是此時此刻的感受和想法。
二）發表
觀察者對每個同伴發表感想，每個人均需被輪到，被觀察者對觀察者的內容進行覈實，認爲符合自己的打勾，不符合的劃掉
三）讓被觀察者發表感受
每個人都覺得被人看到感受很好，像是被加了油打了氣。而且組長說大家都有望氣相面的能力了。
四）審視你說別人詞，你自己是否也有？能從中找到什麼規律？
我覺得當我說別人如何如何時，裏面的內容分成兩部分：一部分是我也有的，另一部分是我沒有但我希望我自己有。
然後我又將寫給他人拿回來看看，果真驗證了我說的話。
下面是此次聚焦活動別人給到我的反饋：
榮組長：能幹、利落、進取、努力、多元化、健壯、幸福、熱心，豹子
唐同學：恆心、認真、孜孜不倦（讀書提問）
瑞同學：熱情、有激情、有強烈的自我觀點、好學，人事科主任
陳同學：有活力、運動天賦、大姐姐、可愛、多才多藝、好學、淡定、認真。想像她哪樣保持運動好習慣。
斐同學：率真有些天真，熱情、果斷、追求細節
以上內容我都比較認同，但心裏總覺得還差點什麼，唐同學後來才發表，說了我在讀書會上孜孜不倦能發現問題，及斐同學說讀書會上體現出追求細節，能看到別人看不到的問題，這時我才覺得心裏熨貼。不然總覺得沒有看到我的一個特別重要的點。
由此，我會聯想到在做諮詢時，你若能指出來訪者不能說出但他又知道那是他的重要的點時，那種被理解的舒適感和存在感是多麼地好！