老闆的理解建立在老闆的心智基礎上，員工的理解建立在員工的心智基礎上，好像都沒問題，那麼是哪裏的問題嘞？
（系統認知結構的問題）
家長也經歷過孩童，慢慢成爲了大人，老闆也經歷過員工，但也可以去重新認識員工。
很多十年前的模式，不能說傳統過於陳舊，老東西就有老東西的門路，只是面對的市場受衆也在不斷變化，經驗的加持不願再去了解和感知，喪失的是對於新事物新思想的接納和理解。
而卓越的領導者需要擁有對於終端市場的認知迭代和向內突破服務的內核。
而根本是掌握對客觀事實的理性思考，更具包容接納能力，即使很多時候會超越亦或是違背自己的三觀，而非急於表達“我懂的，我可以理解”。