冷靜觀人，理智處世
(Calm at people, rational world)
【原文】
冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理。
（Cold look, cold ears to listen to words, cold feeling when the feeling, cold thought.）
【大意】
要用冷靜的眼光去觀察他人的行爲，要用冷靜的耳朵去細聽他人的言語，要用冷靜的心情去處理事物，要用冷靜的頭腦去思考事理。
【學究】
冷則靜，冷則清。熱則軟，熱則烈。對待事情要冷靜，對待人情要溫暖。
這段文字就是在表述，人在處理事情的時候，要表現出冷靜的態度，才能釐清事情的邏輯，看清事情發展的軌跡，纔不至於因爲人情的牽掛而破壞事情的規則。無論處於什麼樣的環境中，人情是同理基礎，事情是同頻原則，不管在什麼樣的同理狀態，都不能喪失同頻的原則，這就是處理事情的姿態。