在這個世界上是沒有任何人不能溝通的，除非我們沒有掌握對方給我們發出的信號，不管是語言上的，還是語調上的，還是態度上的，動作上的，表情上的，當然，這些也僅僅是一種技巧而已！
在這本《工作中的溝通藝術》裏，詳細地介紹了各種溝通的技巧，技能，這本書一共分爲4部分，第一部分是講的“商業與專業溝通的基本原理”，第二部分是講“個人技能”，第三部分是講“團隊工作”，第四部分則是講“高校演講”。
對於我來說，我覺得個人技能和團隊合作這方面對我更有用，當然，如果對於培訓或者演講，寫完文案的都可以借鑑第四部分。
下面我就簡單講一下這本書《工作中的溝通藝術》裏的團隊部分吧，團隊就像一個家一樣，每個人都有每個人的分工，職責，如果家庭的各個成員配合的好，那這一家肯定過的溫馨，和睦，但是，如果家裏每個人都想凸顯自己的個性，不懂得合作，溝通，我想這個家裏肯定每天都是爭吵，不安，甚至岌岌可危。
一個會管理，團結，溝通的人，可以把一羣普通的人變成一個精英團隊，當然，如果不會溝通，不會管理，也不會團結的領導，我想即便是有一個精英團隊，也不能創造出什麼效益，更不會給公司製造出利益，當然，也會把一個盈利的公司變成一個虧損，所以，能把一個團隊帶好，真的也學要很多能力，技能！
大家知道，在一個團隊裏，一個羣體中，怎麼去選擇新的領導嗎？在《工作中的溝通藝術》這本書裏介紹了一個組織選擇領導者的機制，主要用排除法，一種是那種在團隊裏比較沉默的人，這一種直接就被剔除了，太沉默了，沒辦法和其他員工溝通，這種人即便當上了領導，也很難與他下面的員工進行長時間的溝通，那麼在工作上的有效溝通，辦事效率，可能就會不高！
還有一種直接被淘汰的就是在一個團隊裏，太死板的，太教條的那種人，當別人跟他協商的過程中，這種領導者會情緒比較激烈，有時候不能就事論事，情緒往往控制他的邏輯，再就是，這種人如果做了領導，他的控制慾會很強，一般員工們的建議很少能聽得進去，所以，即便遇到忠言，忠臣，也不能做出很好的決斷！
那怎樣成爲團隊的領導者呢？
我想在一個團隊裏，每個人都想自己成爲一名優秀的管理者，領導自己的團隊創造出高效益！
在這本《工作中的溝通藝術》裏也有一些建議，作爲領導者，除了老闆，給我們開工資，我們必須要聽以外，當然，有時也要給老闆一些建議，我們從一羣人中怎麼脫穎而出，變成一個有影響力的人，也需要我們自己不斷去爭取，去表現自己。
比如：在會議上或者什麼決策上，當然，如果我們有發言的機會，我們要儘早地多參與，提出我們自己的想法，建議，當然，我們自己說的也不對，但如果什麼都不說，即便有選舉的機會，我們也第一時間被拆除出去了！
當然，我上面舉的例子只是其中的一點點而已，還有很多的技能技巧，如果你現在也在爲升職加薪找藉口，也在與周邊的同事競爭與合作爲難，我覺得這本《工作中的溝通藝術》應該也是你的首選！