开放性、目标感和建设性。
有招式只能偶尔赢，有心法永远不会输。只有掌握了那些贯穿所有沟通场景的底层逻辑，才能不犯低级错误。
1. 开放系统
别人的建议、智慧和感受都可以进入我这个系统中，成为系统的一部分。之后我通过运算，输出一个更好的结果——这才算是完成了一次沟通。最终目的是同步信息，解决问题。
开放性=扩大共识+消除盲区（乔哈里窗）
我们一起来看怎么改善得更好。
2. 目标感＝方案力
具有目标感的沟通，不是抱着自己最初的立场不放，而是把目标实现。即目标感是能把目标实现的能力，每个目标都应该有一个解决方案。我们有一个目标，对此，我有一个方案。
谁更有目标感，谁就掌握主动权。
3. 建设性：拆解最小化行为，行动起来
沟通说到底，还是要尝试理解对方，并让对方理解自己。
沟通，不是对着别人的脸，而是对着自己的心。自己的心是否开放，是否能够发现别人的存在，看见别人的光彩，照亮别人的优势，决定了能否完成一次友好的沟通。
好的沟通既照亮了他人，也成全了自己。
当双方都被看见和点亮，问题也会解决。