你身上是否有管理者潛質?「下」

上次我們討論了【管理者潛質身上應該具備的兩個點】

今天繼續和大家討論,以下 Enjoy~

第三個潛質,一個好的管理者,不單單是關注事情的達成,他還會管理一個團隊的文化和氛圍。他會時刻關注團隊的氛圍,情緒的分值是多少。

100度是一個沸騰的狀態,如果這個溫度相對比較高,團隊做事情是沒問題的。如果是死氣沉沉,大家做事情沒有熱情和激情,說明你作爲一個優秀的管理者,也有問題。

今天我們給大家一個標尺,看看大家在每一個維度中,可以拿到有幾分,然後我們逐步去調整。

舉個例子:《亮劍》中有一個片段,在一次突圍的過程中,李雲龍的獨立團被敵人包圍了,在寡不敵衆的情況下,李雲龍帶領自己的小分隊突圍成功了。出去之後,在清點人數的時候發現有一個營長他受傷了,張大彪還在裏面沒有出來。

這時候李雲龍說:“獨立團成立到現在沒有拉下過一個兄弟,大家和我回去,救他!”大家覺得好不容易出來了,都不想進去。最後還是殺進去,結果就是張大彪被救出來了,同時也犧牲了幾個兄弟。

大家都覺得李雲龍太傻了,戰鬥力受損失,還產生了傷員作爲累贅。但是從領導者培養的角度,他做了一件非常有意義的事情。

通過這次營救,他建立了一種氛圍——在獨立團,我們一個兄弟都不會拉下。所有人凝成一股繩,生死與共。李雲龍培養了團隊內心核心的精神力量,這個精神力量能夠不斷地提升團隊士氣。

這是非常重要的,雖然他是一個粗氣的人,但他做的每一個動作都是在洞察人性,確實是一個好的領導者。

你是不是身上具備這種文化氛圍製造的能力,可以建立一種團隊內在的精神,做事有原則,做人有溫度。你作爲管理者,有必要去培養這個團隊的溫度。


第四個潛質,一個好的管理者,要做到很多“洞察”。洞察行業的機會,洞察人性。優秀的創業者也是如此,你能不能比別人更能夠洞察商機和事物潛在的東西。

創新學大師克里斯坦森,有一個非常經典的案例。麥當勞想要提高早餐的銷量,讓克里斯坦森的團隊來做調研。調研的過程當中,詢問客人早餐如何解決?是否願意購買漢堡包?結果發現,得到的結論是與衆不同的。

很多人不願意購買漢堡包作爲早餐,反而有一個產品的銷量在不斷增長,這個產品就是奶昔。

團隊調研了喝奶昔的用戶考慮,原因是早餐的時候,大家並不想喫得太飽。有很多人是一邊開車一邊喫早餐,漢堡包的食用不方便,而奶昔是用吸管,且奶昔濃厚,可以管飽。這樣不僅乾淨便於整理,還有飽腹感,可以說是解決早餐最合適的方式。

在這個過程當中,克里斯坦森洞察到了原來麥當勞想要提高的早餐的銷量,來自於解決人們的需求——即在這段路程當中,如何解決用餐習慣。

他因此洞察到了真正解決和撬動銷量的因素是什麼。麥當勞接下來該怎麼做呢?毫無疑問,他們把注意力放到了奶昔上,給產品做了優化。

小杯變大了,不單單是杯子變大,麥當勞在奶昔當中加入了一些其他的東西,如草莓粒、水果乾,豐富口感的同時也增加了產品的豐富性。


第五個潛質,溝通能力

管理者在工作中常常需要溝通,而80%的問題都是溝通造成的,溝通順暢了,管理也會順暢。

沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說: “溝通是管理的濃縮”,和大家分享幾個溝通中重要的方式:

1、溝通要坦誠,不要做暗示,可以委婉,但不要猜。

2、溝通要做到具體

說一個同事好,要具體說清楚好在哪裏,展開講講清楚。一個人不好,也要具體說明是哪個點帶來了損失和不好的影響,講得具體而不是籠統。

3、溝通不要帶有個人情緒,就事論事

公司坦誠的溝通會讓氛圍變得最好。張一鳴的公司每到禮拜五,會有一個“新聞發佈會”。在會議室裏和小夥伴們開會,大家可以討論所有的問題,包括尖銳的問題。大家發生了什麼事情,都可以詢問創始人,用這種開誠佈公的方式去溝通。

溝通得越坦誠,收穫的效果也會越好。溝通是一項非常重要的能力。然而有些管理者性格十分內向,不善於溝通,不善於面對面,喜歡用鍵盤來表達情緒和語言。

面對面也是必須要去做的溝通方式,這是非常重要的拉近彼此之間坦誠和破冰的方式,建議大家學會有效的溝通。


第六個潛質,大局觀

一個好的領導者,核心不僅僅是情商高,而是擁有大局。大局觀來自於兩個方面:

1、對事情整體的看待

2、對待整個團隊管理的看待

我們經常會說好的領導者一定是有格局的,格局的背後就是有沒有大局觀,能不能看到事物整體的東西,而不只是局部、一部分。

我們開門做生意,要放大到一個行業、產業,或是宏觀環境中,看到整體的意義和價值。好的管理者會看到是不是未來有潛力,還是已經日暮西山。這樣你就能做出更準確的選擇。

如果我們的視野太侷限,盲人摸象,就會做出錯誤的判斷。

“欲窮千里目,更上一層樓”

不是登高才能望遠,而是登高才能看清真相和全局,不要去鑽牛角尖,要看到更大的格局,這纔是管理者要掌握的第六個潛質。

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