1. 故事的力量
王輔天神父說:故事像一面鏡子,讓我們看清人生中,人和事件的意義。
遠在人類還沒有學會寫和讀之前,我們就已經學會了說故事。
- 在遙遠的年代、荒原上、星空下、孩子們圍在篝火旁,聽着族長講勇士、神仙、惡龍......一代一代人,就這樣長大。
- 在搖籃裏、母親的懷抱裏、餐桌上,聽長輩父母講我們的國家、我們的祖先、父母的故事......我們,就這樣長大。
- 當我們有了自己小寶貝,我們滿懷喜悅和期待地陪伴ta成長,給ta講愛、勇氣、奮鬥和希望......我們的孩子,就這樣長大。
我上過很多心理學的課程和工作坊。細想起來,多多少少都和“故事”連接在一起。比如催眠、隱喻。
我很喜歡的一本育兒書,書名就叫《故事知道怎麼辦》。
我們家弟弟非常喜愛的一本漫畫書《兒童經絡指南》,裏面有一個可愛的“康康虎”,通過各種故事,讓幾歲的小朋友,都記得:早起早睡身體好、喫東西要細嚼慢嚥、夏天不要喫冰涼的食物...
這是乾巴巴的說教和唸叨無法起到的效果。
這就是故事的力量。
每個人都喜歡故事。好故事能夠吸引人、感召人行動。
每個人都該學習怎麼講一個好故事,爲了更好的溝通、更好地生活、更有效地工作。
2. “最好”的故事
Vineet Nayar是一位印度商業領袖、作家、和慈善家。他是印度最大的科技公司之一——HCL的前CEO(2007–13)。
Nayar在一次演講中提到,有兩件事情令他很困惑:
- 人們在週末去教堂、做禮拜,花自己的時間和金錢幫助那些需要幫助的人,感覺非常愉快。可是人們週一到週五,在辦公室,做一份領着薪水的工作,很多人卻感覺很糟糕。
- 他小的時候,一切都是聽父母的指令。父母怎麼說,他就怎麼做。當時的年代和社會,大多數的孩子都是這樣。可是,現在的孩子們,他們不聽從命令,你只能想辦法去“影響”他們。原話更加貼切:They don't take order. They can only be influenced or inspired.
他的第二點,讓我想到我的一位導師。ta是一位非常成功的領導,在公司擔任非常重要的崗位。ta給我很多建議,對我的職業發展很有幫助。我很感謝ta。
有一次,我的導師和我提起,ta把給我的很多建議,同樣給到ta自己的孩子,孩子根本就不聽。ta很無奈地對孩子說:“爲什麼我幫助了那麼多職場的後輩,ta們採用我的建議,都有很好的發展,可是我卻不能幫助到你。”
Nayar最後得出的結論是:人們只會做他們自己想做的的事,而不是你希望他們做的事。對於這一代的年輕人,要通過討論和發現,找到你和ta目標的共同點,這樣ta纔會朝那個方向去努力。(想到中國人常說的“求同存異”)。
我在聽他第一點,想到的是:宗教真是人類最好、最成功的故事。
那個世界是否存在?我不清楚。只要信,ta就是存在的。
也有一種可能:因爲信,所以就存在了。心理學上,叫“自證預言”。
“相信”,是最強大的力量。用故事讓人相信,就是“最好”的故事。
這裏說到“相信”、“最好”、“故事”,都是中性,本身是一種狀態或者技術,沒有好壞之分。
感慨一下,“講故事”就是一種“技術”、一門“手藝”。“技術”本身沒有好壞之分,就看怎麼用。
想到催眠老師講的一個冷笑話:催眠中最大的風險,在於遇到一個經驗不足的催眠師。
講了“故事的力量”和“最好的故事”,下面分享一下我的一些學習筆記:怎麼講一個好故事。
學習筆記#1. 怎樣“講一個好故事”
Des Dearlove 是一位英國的商業記者和管理學家。他創辦的Thinkers50是世界級管理界的思想者的平臺。
他也是兒童系列故事“Archie Greene trilogy”的作者(https://ddeverest.com)。
網站的首頁,一句:“Meet Archie:All his life Archie has dreamed of having an adventure and now he's in the middle of one.”直接把人帶入故事中。
他給管理者們關於“怎樣講一個好故事”的建議。
首先是三條“心法”:
- where did you start from
- how did you get there
- where are we going together
翻譯成中文大白話,作爲一個故事的講者,你首先要確定:
- 你從哪裏來
- 要到哪裏去(目的地)
- 你怎麼帶聽衆一起去(到你的目的地)
然後是五條原則:
- Make me clear. A story needs to draw the sympathy of audience。
- Take me with you. At the heart of the story is a promise, a jounery, a mystery
- Be intentional. Protagonists must have inner motivation drving them.
- Let me like you. The audience must related to you and appreciate your characters.
- Delight me.
我用中文直接總結成三點:
1. 清晰目標
2. 帶上聽衆
3. 激發共鳴
學習筆記#2.“通過講故事來建立信任”
Liz Keever是一位領導力教練。她爲很多跨國公司,如IBM、Citigroup的高管提供教練和諮詢。
哈佛商業評論對她有一次專訪,主題就是:“通過講故事來建立信任”。
這句是重點:
You can't deliver an effective presentation unless others trust you. Earn trust by telling stories that build credibility and relationships with your team.
“信任”是基礎。沒有“信任”,你說得天花亂墜也是浪費時間。核心思想,是通過講一個好故事,先建立信任,再聊別的。
她提到:
The best stories:
- Capture listeners' attention
- End with an applicable lesson
- Are concise
- Are personal
Build Trust with Story Telling:
- Start a story by describing a problem, using sensory details.
- Introduce a complication to heighten listener involvement
- Deliver the resolution to provide a sense of closure.
- Share the lesson learned and apply it to your teams' situation.
翻譯總結一下:
最好的故事:
- 抓住聽衆的注意力
- 要有主題:通過這個故事,想說明什麼?
- 簡潔
- 個人(美國前總統奧巴馬就老愛講他女兒的故事,非常個人化,顯得很親民)
通過講故事來建立信任:
- 這段有點囉嗦,其實就是在重複:怎麼講好一個故事,要有主人公、場景、問題、最後的解決+昇華
- 通過這個故事說明一個什麼相關的道理和收穫
- 結合到目前的工作、生活場景中,故事中的道理和收穫,帶給我們什麼啓發、期待怎樣的行動
學習筆記#3. 在工作中“講故事”
edx course:story telling in workplace
在職場中講故事的目標:
- Entertain
- Are Memorable
- Support Relationship Building
我總結爲:留下深刻印象 & 建立信任關係。
準備故事的重點:
- The most important step in crafting a story, after understanding the point of the story you want to tell, is understanding your audience.
- The most effective stories are well-researched, harness the power of emotion, user personal details and offer compelling charaters.
我的總結:
1. 瞭解你的聽衆。爲ta們設計你的故事。
2. 好的故事要有細節、打動人心、觸動聽衆的情緒(引起共鳴)
講述故事的重點:
- Keep audience engaged with the message of your story.
- Storytelling requires active listening and practice.
- Authentic storytelling -- tell stories that feel honest is crucial to keeping audience engaged and stories memorable
我的總結:
- 保持對聽衆的關注。
- 瞭解聽衆。所以說“功夫在臺下”。雖然這裏講的是“講”故事,但是平時“聽”和“觀察”的積累也很重要。
- 保持真誠。沒有任何道路可以通向真誠,真誠本身就是道路。
練習:講個好故事
“講故事”,本質上是一門“技術”。既然是“技術”,想要掌握它,就需要練習。
上面的學習筆記包含了很多實用的心法和方法,仔細琢磨,其中也有很多相通之處,比如:關注聽衆、觸動情緒、個人、細節......
就像我的中醫老師說:太陽底下沒有新鮮事。
重點是把握了本質。相關的文章、書籍、課程汗牛充棟,說來說去,都是這些點。
既然標題黨了一下,三步講一個好故事,那就再總結一下:
1. 清晰目標
2. 帶上聽衆
3. 激發共鳴
雞湯有了、勺子也有了。關鍵還是在於練習。
我很喜歡讀書。讀各種書。
我也明白:讀書本身沒有任何價值。讀書以後的思考、思考以後的行動,才能帶來真正的改變。
共勉。
中秋愉快。
寫於2022年9月12日