文/孟永輝
黃光裕的歸來，並未給國美帶來驚喜。反而在經歷了輪番的調整之後，國美似乎又陷入到了一場更大的危機之中。無論是有關裁員的風波，還是有關破產清算的傳聞，幾乎都是這樣一種狀態的直接體現。不管事實究竟如何，有一點可以確認的是，在肉眼可見的時間週期裏，國美幾乎無法爲我們再度重演以往的榮耀。
對於國美的跌落塵埃，相信不同的人，總是會給出不同的答案。然而，如果一定要爲國美的現狀尋找一個註腳的話，用「國美，錯過了一個時代」來形容，再合適不過了。或許，國美錯過的，正是那樣一個互聯網玩家們風生水起的年代。當國美錯過了這樣一個時代，縱然是黃光裕歸來，縱然是傷筋動骨的自我改造，依然無法從根本上解決國美的頑疾的。
這不得不說是讓人頗感惋惜的事情。
要知道，以往的國美，曾經是中國商業的典範，曾經是中國零售行業的龍頭，而它的掌舵者黃光裕，更是曾經登上過中國首富的寶座。如果真如外界所傳言的那樣，國美黯然離場的話，多多少少是有些讓人留戀與惋惜的。
然而，或許，這就是商業世界裏的自然規律。
作爲一家企業來講，只有不斷地擁抱大趨勢，只有不斷地對自身的經營模式進行改造，只有不斷地順應市場和用戶的需求，它的存在纔有意義，它的發展纔有動力。否則，縱然是再輝煌的過去，縱然是再優秀的商界精英，依然無法擺脫被淘汰和洗牌的命運。
國美，成也零售，敗也零售
提及國美，我們同樣會將它和家電零售聯繫在一起。可以說，正是家電零售才讓國美從小到大，從弱到強，直到成爲家電零售行業的龍頭。然而，我們同樣要看到的是，國美的發展壯大是在傳統零售模式之下實現的。也就是說，傳統的零售模式，特別是以線下門店爲主導的規模效益至上的零售模式，才讓國美實現了大發展、大繁榮。
然而，我們同樣要看到的是，當互聯網時代來臨，特別是互聯網與零售行業的結合，傳統零售的模式，開始發生了一場深刻而又徹底的改變。電商開始萌芽，並且發展壯大。對於零售行業來講，越來越多的玩家們開始將零售的模式從線下遷移到了線上，越來越多的家電上游廠商開始選擇自營的方式來銷售商品，格力、TCL等諸多的家電企業幾乎都有了自營的電商渠道。曾經，國美一家獨攬的銷售渠道，現在僅僅只是成爲了一個可有可無的銷售渠道而已。
儘管國美曾經嘗試過朝着線上零售進行轉型，擁抱互聯網，但是，從實踐的結果來看，這樣一個轉型，並不是特別成功。然而，國美並未真正意識到其中的真正原因，反而依然義無反顧地在傳統零售的道路上固執地前行着。儘管國美依然還可以憑藉這種模式保持一定的發展，但是，同以往的輝煌相比，這樣一種發展，顯然是微不足道的。
覆盤國美的發展，我們可以看出，零售曾經造就了今天的它，零售同樣將今天的它帶入到了新的發展困境之中。事實上，黃光裕歸來之後對於國美的改造是抓住了問題的關鍵的。國美之所以會陷入到困境之中，其中一個很重要的原因在於，零售模式的陳舊與傳統。
於是，黃光裕通過社交新零售的方式，試圖來改變國美傳統的零售模式。然而，社交零售又是一個建立在強大的資本和流量優勢的基礎之上的，而當時當下的發展情況對於社交零售的發展又是不適合的。無論是資本紅利，還是流量紅利，早已不復存在。
於是，我們看到了國美在社交零售探索上的無疾而終，在多元化發展上的折戟沉沙。可以說，國美因零售而興盛，因零售而衰落。這更多地爲我們展現出來的是，一種大趨勢之下的企業發展的變奏曲。事實上，任何一個企業都是大趨勢之下的產物，它們的成功在於，抓住了時代發展的趨勢和方向，它們滿足了那樣一個時代下的市場和用戶的需求。否則的話，它們依然是會走向衰敗的。
這是國美因零售而興，因零售爲敗的內在原因所在。
國美的落後，起於互聯網，終於互聯網
我們所談及的國美的輝煌，同樣指代的是以往國美的輝煌，更爲確切地說是，國美在互聯網時代來臨之前的輝煌。在那樣一個時代，國美的確是可以憑藉着遍地開花的門店渠道，的確是可以憑藉着出色的價格優勢，的確是可以憑藉着完善的服務迅速佔領市場的。然而，這樣的輝煌，依然僅僅只是停留在互聯網行業真正開始興盛之前。等到互聯網開始興盛之後，國美的這樣一種商業模式，便開始失去了它的優勢。
很多人將國美的問題歸結爲黃光裕對於國美改造的不成功，甚至還有人將其歸結爲黃光裕對於國美改造的過於激進，事實上，筆者更多地認爲，黃光裕對於國美的改造是在一定程度上延緩了國美的頹勢的，是在一定程度上抵消了國美落後帶來的影響的。之所以會有這樣的判斷，其中一個很重要的原因在於，國美的落後，並非僅僅是從黃光裕歸來之後纔出現的。
如果我們一定要爲國美的落後找到一個時間點的話，筆者認爲，國美的落後，其實是從互聯網時代來臨之際便已經開始了。然而，如果從互聯網開始興起之時，我們就開始對國美進行大刀闊斧的改造，如果從互聯網開始興起之時，我們就開始對國美的商業模式進行改造，如果從互聯網興起之時，我們就開始讓國美大力擁抱互聯網的話，那麼，或許，國美可以實現一次華麗轉身。
然而，遺憾的是，國美並未真正把握住這一波的互聯網紅利。
等到國美真正開始擁抱互聯網，真正開始用互聯網的模式來對傳統的零售邏輯進行深度改造的時候，所謂的互聯網紅利，其實已經被消耗殆盡。事實上，並不僅僅只是國美這樣的傳統玩家，縱然是那些在互聯網時代享受了巨大的發展紅利的玩家們，現在依然正在遭遇着越來越多的困難，依然正在面臨着這樣那樣的危機。在這樣一種情況下，國美再去做十幾年前本該去做的事情的時候，其實已經註定了會是一場失敗的試驗。
因此，國美的落後是從互聯網開始，又是從互聯網結束的。認識到了這一點，我們纔會明白，真正導致國美出現現在發展困境的根本原因，並非是黃光裕對於國美改造的不成功，而是在於國美整整錯過了一個時代，更爲確切地說，國美錯過了互聯網發展的黃金十年。
國美的未來，在於數字化
在互聯網業已退潮的大背景下，依然試圖通過擁抱互聯網的方式來獲得新的發展紅利，是無論如何都無法獲得發展的。這纔是國美之所以會陷入今天的發展困境的關鍵所在，這纔是黃光裕對於國美的改造並不成功的關鍵所在。事實上，對於國美來講，它真正應當做的，或許正是現在以大型的電商平臺和傳統零售門店爲代表的玩家們正在積極探索的數字化零售新模式。
是的，一場以數字化爲主導的新發展模式的探索，正在互聯網玩家和傳統玩家們的身上上演着。
在這樣一場全新的探索當中，我們看到的是，零售行業本身正在發生一場深刻而又徹底的改變。無論是零售的內在元素、零售的場景、零售的角色和地位，還是零售本身的模式，幾乎都在發生一場深刻而又徹底的改變。對於國美來講，它其實應當在發揮自身在線下渠道優勢的基礎上，不斷地擁抱數字化的浪潮，不斷地用數字化的模式和方法來尋找改造自身的方式和方法。
對於國美來講，擁抱數字化，或許纔是最應該全力關注的重要方面。同時，國美還應當儘可能多地放棄以往以規模和效率爲主導的發展模式，儘可能多地通過縮減開支，儘可能多地縮減規模來保存實力，不斷地爲擁抱數字化來積蓄能力。
然而，我們同樣要看到的是，數字化的轉型過程，並非像傳統模式和互聯網模式那樣可以在很短的時間內獲得效果，它需要的是國美持續不斷地投入，持續不斷地改造自身，只有這樣，國美才能把握好這樣一波的數字發展的紅利。
因此，對於國美來講，活下去，並且可以爲自身保留一部分的實力來擁抱數字化，或許纔是當務之急。
結語
黃光裕的歸來，並未給國美帶來新的起色，甚至在他歸來之後，國美反而陷入到了一場更大的危機裏。事實上，這樣一場危機在黃光裕歸來之前就已經存在了，只不過那個時候沒有被放大得這麼明顯而已。分析這樣一場危機背後的緣由，我們可以非常明顯地看出，零售、互聯網等字眼在其中所扮演的關鍵作用。
總體來看，真正導致國美這樣一場危機的關鍵原因在於，它錯過了一個時代，更爲確切地說，它錯過了互聯網發展的黃金十年。然而，這並不代表國美已經沒有未來。如果國美能夠找到一個平衡點，維持自身的發展，並且在此基礎上不斷地通過擁抱數字化來尋找到新的發展方向。那麼，或許，國美，就不會成爲下一個蘇寧。
—完—