反思|職場上溝通匯報的重要性

最近在工作上,感觸頗多,通過兩件事情做下反思與總結吧。

件事1:

與銀行對接,辦理了業務部門的保函,保函開好之後,同事說他比較忙,沒有時間來取保函寄給受益人,於是給了一個聯繫方式委託我幫忙寄給受益人,於是,我就當了這個老好人,幫忙寄;由於留的是對方單位的座機號碼,之前因爲疫情無法閃送,快遞也暫時無法發送就擱置了,最好快遞恢復的時候,又因爲座機無人接聽,該保函始終無法送過去。最後,我跟同事說,我幫你把保函寄了,但是沒有寄出去,你取走吧,他給我的反饋是“你這不是幫我,這是公事”。按照流程,財務部開好了保函,就給業務部門,不負責寄送保函,怎麼就成了公事吶?公事這不在我的職責範圍,我就是在幫忙。以後開好了保函就郵件通知抄送領導,你不來取那就是你的問題了。

事件2:

我負責公司的銀行授信工作,授信批覆下來後,爲增強公司資金的流動性,一些款項會通過銀行的供應鏈融資產品支付或者通過受託支付。

有個同事負責的項目年底需要完工交付,付款審批流程走完後,領導就讓我負責這筆款項的融資支付了,正好我這邊跟進的幾個銀行都可以完成這筆款項的支付,然後與他對接,讓他通知供應商告知如何註冊某銀行的供應鏈平臺,供應商也挺配合,完成了註冊。

萬事俱備只欠東風,當款項到了準備支付的時候,領導突然說先壓壓,在看看其他渠道,某政策性銀行的資金還可以爭取一下,本來與同事、與供應商溝通好的,結果無法如期付款了。

同事挺着急,供應商那邊又反覆催他,他又反覆催我,我也挺無奈的,只能說領導另有安排,供應商那邊在解釋一下。

結果同事跟他們部門領導反應了款項無法如期支付,然後部門領導又找了公司領導,

款項如何支付其實不用跟同事說的太多,同事配合好就行,說的太多,領導臨時改變主意,反而不好靈活處理了。

反思:

1.職責有分工,不要當老好人,有時候好心幫忙,不一定是好事,最好還會被牽連承擔責任。

2.作爲融資崗,需要有點“神祕感”,不要什麼都說,凡是有流程,按照流程辦理,其他無需多說。

3.凡事多與領導溝通,瞭解領導的工作計劃,以免工作出現與領導計劃衝突的地方。

總結以上就是自己與領導溝通的不夠,工作方面的彙報太少,如何與領導溝通總結如下。

1.對你來說,領導的精力和時間就是最大資源,你也沒有必要等着撞大運,必須主動去曝光,主動把自己曝光在領導面前,主動去展示,去佔用領導的注意力,所以,你需要彙報。

這一點,得到總裁脫不花有個觀點非常精闢,她說:「上級時間少,但信息多、資源多;你時間多,但信息少、資源少。溝通一定遵循兩個原則:誰資源匱乏誰主動溝通,誰比較痛苦誰主動溝通。  所以,和上級的溝通一定是由你發起,別等他找你。

2.掌握情況對一個領導真的很重要。領導通過什麼來掌握情況?當然是通過部下源源不斷地彙報,不停輸送信息來掌握情況。我們首先要理解領導需要彙報,那要從這個角度來理解。

3.領導也是一樣,他會覺得,有事沒事過來說兩句話,事事徵求意見,問問想法的人讓人舒服又靠譜。利用工作的機會,就是彙報,跟領導多交流,用十分正當、冠冕堂皇的機會,工作上的機會讓領導感受到你對他的服從、關心和尊重,這個真的是非常重要的。

4.對於一些有爭議、有風險的事,你向上彙報,其實是在保護自己,其實是在確定你跟領導共同對這個事承擔一種連帶責任。

我們有時候要善用匯報,來把你自己和領導綁在一起,不要什麼事都傻呵呵地自己扛起來了,到時候天打雷劈只劈你一個人。

5.彙報思想,還能拉近心靈的距離。人都是感情動物,總會對親近的人更好。一直公事公辦,總感覺雙方還是不放心不託底,思想一彙報,才感覺兩個人是真正站到一塊兒了。

6.條款規定得不清不楚,也沒說讓幹,也沒說不讓幹。那到底幹不幹呢?這個時候最好跟領導彙報清楚:領導,您看這個事能幹嗎?領導說讓幹,咱就幹,領導的應允就是事情執行的依據。這樣你工作犯錯的風險就會小很多。

最後,就是職場中最重要的規律:彙報極端重要,甚至,它就是你工作的全部!

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