Day 2215：學習

流程思維的第一個核心就是“目標導向、以終爲始”。其體現在流程的六要素上，就是思考的順序是按照圖1-1從右往左倒着來。首先，考慮這個流程的客戶是誰；其次，需要爲客戶創造什麼價值；再次，要實現這個價值，應該要有什麼樣的輸出結果；最後，要得到這樣的輸出結果，需要經過哪些活動及其相互作用，以及需要哪些輸入資源。