約練與諮詢技能

中原焦點團隊,網絡初級第12期,雷素敏,堅持分享第1729天:

一、本週約練第三次,諮詢師角色,收穫:1.許維素老師曾經說過,媽媽是負責焦慮的很多媽媽似乎都在做同樣的事情,覺得自己很能,很多的對孩子控制,剝奪了孩子體驗生活的機會,最好支持到孩子的方法就是讓孩子去嘗試那些並沒有多大危險的事情嘗試也是一種學習。

2.對來訪者做到的點及時的給予肯定,讓來訪者的能量提升。

3.知道和做到雖然有很遠的距離,在通過不斷的實踐中會里做到越來越近。

4.觀察員老師從自己獨特的視角,上我們的陪伴有增添了新的元素觀察員的賦能也讓我們覺察到自己做的好的同時也覺察到了該如何提升自己的諮詢能力。

5.在三角關係中,夫妻關係的第一位,作爲媽媽要做好與老公和孩子兩方面的溝通把孩子和爸爸的關係交給他們,在孩子面前樹立爸爸的威信。

6.當諮詢師有自己的觀點要出現時讓來訪者能通過問題的形式讓來訪者回答,來訪者回答不出來,我們可以從另外一個方向訪談。

7.所以諮詢師不要有太強的助人之心不求不幫要提醒自己。

二、諮詢技能

1.影響性概述諮詢師將自己所敘述的主題,意見等組織整理後,以簡明扼要的形式表達出來。影響性概述,可是求助者有機會重溫諮詢師所說的話,加深影響一科是諮詢師,有機會回顧討論的內容,加入新的資料,強調某些特殊部分提出重點爲後續的交談奠定基礎。

影響性概述與參與性概述不同影響性概述的是諮詢師表達的觀點二,參與性概述是求助者敘述的內容燕兒影響性概述別參與性概述,對求助者的影響更爲主動,積極和深刻影響性技術既可以在麪糰中間使用,也可以在結束使用有時長和參與性概述一起使用。

非言語行爲的運用

言語表達是諮詢師雙方交流信息,溝通感情,建立諮詢關係的基本條件之一,諮詢適應,重視,把自己的非言語行爲融入到言語行爲表達之中,滲透的諮詢的過程中,通過非言語行爲傳達的共情態度比言語還多,影響更大因此並非只有口頭語言在參與諮詢,而是整個人在參與諮詢詢師是否贏得求助者的信任,好感很大程度上取決於非言語行爲的表達,諮詢師的非言語行爲受到其價值觀,品德,修養,信念等諸多因素影響,因此他是理論技術之外的內容但對諮詢成敗舉足輕重。

諮詢師應理解把握非言語行爲促進諮詢:

一,非言語行爲在諮詢中的作用加強言語重音,手勢和麪部表情與言語一起出現,可是言語的意義更豐富,情感色彩更鮮明,加強了言語的理解和表達二,配合言語,非言語行爲,配合言語行爲進交流例如求助者如果想繼續表達,那麼他會把手停在空中,此時諮詢時不應打斷,而應該加以傾聽。三,實現反饋聽話者對講話者作出秩序的反應,如面部表情可表示同意,理解,驚訝,不滿等信息是對方感到自己的反應,是傳達情感交流者常用非言語形式表達自己對對方的喜愛,理解,尊重,信任的程度,向面部表情和聲調這樣的非言語暗示比言語信號影響更大,諮詢中求助者或諮詢師可能會試圖隱藏其真實情感,單挑無意識的通過難以控制的非言語行爲暴露出來雙方的情緒狀態,如憤怒,壓抑,焦慮,恐懼,不安,厭惡必時,預約,興奮,滿意等,通過非言語交流往往會更清楚,作爲諮詢師,非言語行爲也是需要共情,積極關注,尊重等有效方式之一非言語行爲與諮詢技巧,參與性技術和影響性技術之間指向的一致是提高諮詢效果的重要保證,不然會削弱破壞諮詢技巧的作用,因此諮詢師在諮詢過程中要講聽,看想,缺一不可,江西協調作用,合理配合,才能最大程度的發揮整體效能,二,目光注視在遞信息的所有部位中,眼睛是最重要的,它可以傳遞最細微的感情,一般來說,當一方傾聽另一方敘述時,目光往往直接注意到對方的雙眼,咱不要只盯着,而當自己講話時,這種實現的接觸會比聽對方講話時少寫講者比聽着更少注視對方許多人在說話時避免看着對方,主要是爲了避免出現嗯岔開話題的情況,說話時證實一下,對方則表示在說話停頓狀態,雙方可以打斷的話,假如他停頓了,但不看對方,說明他的思路還沒有斷,這表明這不是我想要講的全部內容,我知識在省略做,嗯,略有考慮詢師如果不合時宜的打斷求助者的敘述,惠氏求助者感沒有被接納而自行時此時的插話,文化反應等可能會轉移求助者敘述的主題,甚至會使一些重要的線索中斷諮詢中的目光使用很重要,諮詢師是否善於利用目光參與傾聽和表達,這直接影響着諮詢的效果有些則時時盯着求助者的眼睛,這會使他感到窘迫,甚至透不過氣來,有些諮詢師利用目光在求助者身上走失,甚至看起深厚,可能是嗯其反恐不安,當求助者講話時若諮詢師能把目光轉移,想一旁,會引起求助者的注意作者從諮詢師這一特定申請中看到諮詢時沒有認真傾聽,會產生不安,不被信任的擔憂,可能會是停止表達或執着淺層次的探索,眼睛應注視求助者的哪個部位比較好?一般來說,目光大體上在求助者的面部爲好,給對方一種舒適的,很有禮貌的感覺,並且表情很輕鬆自然,目光範圍過小,會是求助者產生壓迫感,而目光範圍擴大,這會顯得太散漫,隨便面部表情與人的內心活動,尤其是情緒信息相關,一個人內心的喜怒哀樂不在臉上露,透露出來觀察一個人的非語言行爲,首先而主要集中在面部表情,目光,主食,其他的面部表情一部分假如一個顧客的眼睛向下看,而眼二連轉向旁邊表示你被拒絕了,如果他的嘴是放鬆的,沒有機械的笑容,下顎向前他就可能考慮你的提議,假如你住身,你的眼睛假如他注視你的眼睛,幾秒鐘,嘴巴挨着鼻子的部位,帶着淺淺的笑意,笑容輕鬆,而且看起來很熱心,這買賣就做定了。

身體語言諮詢適合求助者的身體手勢的運動和位置在相互溝通中起着重要的作用,他們的變化往往能反映諮詢狀態的某種變化,身體語言具有豐富的內涵,一般低頭表示陳述句的結束擡頭問句的結束而交大幅度的體態變化表示相互關係的結束表示思維過程或較長的句子表達的結束。

聲音特質之前是和求助者雙方的聲音,亦是交流信息的重要窗口聲音伴隨着言語聲音,言語產生有第二言語的功能,它對言語起着加強和削弱的作用。

空間距離諮詢時雙方的空間機率也具有非常有非言語行爲的特徵,每個人擁有一個自己的空間,以保持自己的獨立,安全,隱私的需要。如他人不適宜的闖入,就可能引起不滿,憤怒,反抗諮詢師與求助者減也是如此,雙方距離是彼此關係的反應。

其衣着及步態衣着也可以視爲非言語交流的一部分,因爲一時能反映一個人的個性,經濟地位,文化修養,審美情趣等等,尤其是將能體現出求助者來訪時的某種心情。

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