【原文】一個要求憑直覺計算的題：球拍和球共花1.10美元，球拍比球貴1美元，問球多少錢?(至少50%的人容易出錯)
這個球拍和球的問題是我們所做的第一個作了觀測性的研究，這一問題將是本書反覆出現的主題：很多人過於自信，過於相信自己的直覺。他們顯然覺得認知努力沒什麼意思，會計量避免費力思考。
【概念轉述】直覺不一定可靠。這是由大腦兩個系統的特點決定的，直覺系統衝動且情緒化、缺乏嚴密的邏輯思考能力，經常不假思索脫口而出；理性系統懶散，不到萬不得已不愛出手，所以直覺有可能帶着個人的喜好和偏見，不一定完全可靠。
【個人體驗】我們對一件事進行決策和判斷的依據是什麼？通常情況下我們以爲是取決於自己的認知水平，也就是對這件事的理解和態度。事實上，我們對某件事情的認知常常帶着自己的喜好，或者高估了自己的認知，或者低估了問題的複雜性，所以難免帶入一些主觀色彩。比如對職業化的刻板印象很容易讓我們去評判一個人，爲什麼第一印象不一定準確，就是因爲有一些先入爲主的偏見；還有光環效應，比如覺得追星的青少年往往覺得電影明星都是高大上的，首先關注的是顏值，然後纔是演技等。這些都有明顯的認知誤區。
而我們的直覺雖然是在第一時間做出的判斷，但是背後卻是認知水平在發揮作用，所以第一直覺未必可靠。這就是爲什麼開頭的數學題很多人脫口而出反而出錯的原因。
根據科學研究顯示，人在低血糖的時候，注意力容易下降，這時候系統2的工作效率也會大大下降，人們的情緒也容易變得暴躁易怒，如果必須保持高度緊張的工作狀態，大腦的自我損耗就會很嚴重，也就是一方面要抑制情緒，另一方面又要高度專注，最終就會出現很糟糕的結果。所以人在情緒低落的時候如果能喫點甜食，心情會變好也是大腦需要的葡萄糖得到補充的原因。
電視劇《天道》中的林雨峯是音響界的風雲人物、樂聖公司的董事長，是一個相當自信的人，他的經營理念是“樂聖公司只有矛沒有盾，我們的旗幟上永遠只有六個字：進攻進攻進攻。”（他借鑑了孫子兵法中進攻是最好的防守的思想）。但是就是太過於自信，沒有對對手有詳細的瞭解，也不瞭解人性的複雜性，他憑直覺輕率地作出決策，導致在商戰中一敗塗地，不得不黯然離場。
【行動導引】直覺評判未必可靠，需要很好的認知水平進行支撐，既需要系統1和系統2分工協作，也需要綜合各方面的情況進行分析，才能避免出現決策方面的重大失誤，釀成不可挽回的悲劇。