思考#09 不要被框架效应所限制

【原文】不同语言框架描述本质一致的含义会导致人们感受不同,进而影响决策判断。比如手术后一个月内的存活率90%,比手术后一个月内的死亡率为10%,更让人觉得安心。

【概念转述】框架效应指的是人们对客观上相同的一件事的不同描述会产生不同的感受,从而做出不同的决策。实质上是对不同的表达方式产生不同的理解,从而导致沟通决策的不同结果。

【个人体验】想起有个笑话:有个吝啬鬼掉河里了,然后岸边的人就来救他。其中一个人对他喊到:“快把你手伸过来,我把你拉上来!”但是吝啬鬼听了这话后,不为所动,就是不伸手。而另一个人却对他喊到:“我把手伸过来,你抓住我的手。”结果这个吝啬鬼一听这话,立刻抓住了那人的手。

现实生活中的框架效应也很常见,领导安排你去参加个培训学习,费用报销,一听都很头疼,觉得不是自己想学的内容,各种不情愿和排斥,学习效率自然很低;但是如果真的静下心来认真去听,毕竟术业有专攻,还是会有所收获。

以此类推,在平时的沟通交流中,会说话就变成了高情商的表现。这几天考研成绩出来了,我身边三个亲戚朋友的孩子都没达到分数线,聊天的时候发现会说话和不会说话区别很大,同样都是表达关心,接收信息的人理解起来可能意思就不一样。

【行动指引】框架效应也可能是思维固化的结果,为了不被框架效应所限制,首先思考问题的时候需要放慢速度,不要急于回答,想一想再做出回应。

其次,多学习语言沟通和表达的技巧,会说话的确是一项重要的生存技能。

另外,多学习多积累,见多识广自然不会被框架所局限,跳出框架才能游刃有余。

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