【乾貨分享：績效考覈改革要做好哪些工作？
我是一家國有企業的HR主管，公司原來是沒有績效考覈的，所有人年終獎的標準都是一樣的，公司現在要進行績效考覈體系改革，進行月度和年度績效考覈。我之前也沒做過績效考覈，請問老師們，如果要進行改革，在改革的前中後期都需要做哪些工作，有哪些要點是需要特別注意的呢？
績效考覈改革要做好哪些工作？】
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【摘要：鑑於題主公司原本就沒有績效考覈，所以就談不上所謂的績效考覈體系改革，本文主要給到的是從無到有構建績效考覈體系的思路，供題主參考。】
一、績效考覈要與戰略相結合：
在思考解決方案的時候，題主應要將眼光放得更加長遠，如何使績效管理與企業戰略結合起來，使績效管理能有效幫助企業實現戰略，成爲企業戰略落地的工具，應該是貴司推行績效考覈體系改革的主要抓手。
從戰略管理的層面角度考慮，企業的一切行爲都是爲了實現戰略，一切管理活動都是爲了提高組織績效，這就決定了績效管理的首要目的就是要支撐和服務於企業的戰略。通過企業戰略目標和規劃的分解，將戰略轉化爲企業自上而下各層級的目標和計劃，有效達成個人績效、部門績效、團隊績效和企業績效，從而保證企業戰略的實現。所以從這個角度來看，績效管理的概念已經超越了人力資源管理範疇下的績效管理，成爲了企業實現戰略目標的重要工具和方法。
因此，題主就不能僅僅把績效管理作爲人力資源管理的一個專業模塊，而是要從公司的戰略和運營層面進行整體規劃。這裏就包括了三個層面的設計：
第一個層面：頂層規劃，也就是戰略規劃與組織運營。企業的經營目標和規劃，也是績效管理體系建設的最終目的和導向。戰略規劃確定了企業的發展方向和目標，組織運營確保了公司的戰略能夠落實執行。
第二個層面：主體建設，也就是績效體系建設。這是績效管理體系的主體運營部分，它直接支撐和服務於企業戰略的實現。
第三個層面：體系支持系統，也就是文化氛圍與能力認識。通過營造高績效的企業文化，提升各級人員的管理能力和專業技能來增強員工的績效管理思想意識，讓員工正確認識績效管理，支撐績效管理體系的建立和運營，確保公司的運營效率和戰略實現。
這三個層面構成了協同運作的、系統的績效管理體系，而每一個層面指導的是下一個層面的系統建設，下一個層面則支撐了上一個層面的系統運營。
二、基於三個層面的績效體系建設：
由於這三個層面是相互協作、互相指導、相互支撐，我們在績效體系建設的時候就要逐個層面來思考設計。
第一個層面：頂層規劃、戰略規劃和組織運營。這個層面其實對於企業的人力資源的管理人員來說並不是十分熟悉，而這個層面又是企業的 HR 必須理解和構建的層面。
戰略規劃和組織運營的層面，就是通過對戰略分析和規劃，明確公司的戰略目標，來確保公司的戰略的落地和執行。所以首先根據公司的使命、價值觀和願景，分析組織所處的內外部環境和公司的現狀，比如可以用 PEST 分析、波特五力模型的分析以及利益相關方分析來結合 SWOT 的綜合分析等等這些工具，制定明確的公司戰略與規劃。
其次，確定戰略的主題和目標，制定具體的戰略實現路徑以及目標的衡量指標和標準。通過分解戰略地圖和戰略主題，理順財務、客戶、內部運營流程，確立各個層面的關鍵業績指標，並選取適合企業所在行業及現狀的績效考覈方法。題主所在人力資源部要將關鍵的績效指標落實到責任部門，通過與公司績效管理體系對接去保證戰略能夠落實執行。
最後就是制定行動計劃方案。根據戰略目標策劃來策劃評估和選擇行動方案，同時在整個行動方案的落地過程中，需要得到高層管理者的支持並獲得相應足夠的資源。行動計劃不宜過多，優先選擇對戰略目標作用最大的行動計劃。
戰略目標制定完成後，通過與績效管理體系的對接，對戰略執行過程進行監控、評估和反饋，及時糾正目標偏差和調整策略，確保戰略目標的達成。
基於第一個層面的構建，接着再來看第二個層面也就是體系構建。績效管理體系的建設是人力資源管理人員相對熟悉的。
績效管理體系的體現形式有兩種，一種是有形的，也就是實實在在的、看得到的，比如說公司的績效管理制度、辦法、方案、手冊、流程，包括指標庫，以及工具編制的表單等等；另一種是無形的，無形就是看不到，但是可以感受到的，比如企業文化、績效文化、工作氛圍、人員狀態以及公司的經營效率、員工效率等等，所以體現的形式就相對多樣。無形的績效管理體系有六大部分組成：績效管理定位、組織保障體系、目標指標體系、績效運營體系、基礎保障體系、監督約束機制。
績效管理的最終目的是支撐和服務於公司戰略的實現和組織運營，所以組織的績效定位就包括了確定績效導向和選擇方法體系這兩個方面。績效管理的績效導向主要就是戰略目標、管理控制和人事考評，績效管理的方法體系是由基於關鍵績效指標的方法體系、基於平衡積分卡的方法體系、基於目標管理的方法體系等等組成。
第三個層面：體系支持系統，也就是組織保障體系。組織保障體系就是推行於落實績效管理體系的組織系統，它明確了績效管理的主體責任和組織分工，也是績效管理體系中不可缺少的組成部分。一般來說，企業的根據全體員工在績效管理中的職責分工來構建的，企業的第一負責人和高層領導往往是績效管理的第一責任人和推動者，也是整個組織保障體系裏的關鍵。
組織保障體系有以下三層：
第一層是績效管理委員會或者是績效領導小組，更多的是對公司戰略制定、績效管理定位、政策制度重大事項決議等等的審批和全面領導。
第二層是績效管理執行委員會或者績效管理執行小組，一般是由人力資源來分管、負責，主要職責就是推行績效管理政策的落實，包括制度的執行。
第三層就是組織機構，基本上是由人力資源的負責人來承擔，主要是績效管理的具體工作的開展、績效對接跟進等工作。
Tips：不管題主所在公司的組織結構、行業、人數如何，績效考覈體系都要緊緊圍繞公司戰略落地這個宗旨。只有明確公司戰略，在績效體系設計時，人力資源管理從業者才能在後續的主體建設、體系支持建設做得遊刃有餘。