原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量
这是德博诺博士2011年10月28日于上海环球金融中心受《哈佛商业评论》的邀请所做演讲的第四部分——和听众关于“水平思考”的互动问答。
德博诺：这里是我们的思想殿堂，接下来我来回答大家的问题。
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水平思考中“挑战”和“激发”工具的区别
1. “挑战”和“激发”之间的差别是什么？
德博诺：我觉得它们的差别是很大的。
挑战是怎么样的呢？你看，这是我们一般的思维方式。好！停止这样的想法，然后我们要找到一些替代想法。
挑战是通过选择其他的概念产生想法。比如在超市中，人们把货品陈列出来；我们的挑战则是：不用展示，顾客只要获得相关的产品信息就可以了。那么，超市不需要货架空间，只需要一些屏幕展示货品信息就可以了（类似现在的扫码显示，等等）。这就是挑战，停止传统的思考方法来寻找替代方案。
但激发则是启动一个全然奇怪的想法。它是一种让我们故意制造和使用这个奇怪想法来获得全新想法的方式。所以你可以看到，这两者之间的差别还是很大的。
其实这个问题经常出现，比如：怎样让孩子们有更多的灵感和创新思路？我有两本书专门探讨“激发”。我让小朋友们设计一个训练小狗的机器，比如小狗跑步机，前面挂一个骨头，小狗为了能吃到骨头就要不停奔跑。然而有一个小朋友的想法却不一样。他有一只小狗，后面带着一个小车，小车上面有一根电线。也就是说，小狗必须不停跑，要是它不跑的话，后面的小车就会撞上它，这就是一个让它不停跑步的方法。我们可以让孩子用画画的方式表达，这样比语言更加简洁直白，而且还可以激发灵感，创造想象力，两到三岁的孩子就可以练习起来了。
2. 我们如何才能真的看到一些有价值的想法呢？
德博诺：这个问题有点难度。因为有一些想法在初期并没有什么价值，像刚才讲到的一些灵感可能一开始我们看不到它们的价值在哪里，但我们却需要去探索价值。比如说这是一个了不起的想法，但现在看上去没什么意义，可能将来会有。难点在于你很难劝服别人接受你的想法，于是你要告诉他们未来的方向和潜在的价值，但首先要让一些潜在的价值体现出来，确保它们有值得挖掘的空间。要知道让别人接受你的想法没有价值作为前提是很困难的。
3. 如何使用您刚才画的图来找到更多的方法？
德博诺：不一定是要画我这个图，它只是作为示例。一般可以这样做，就像我刚才讲到随机词。当你选择一个随机词时，并不是说：哎呀这个词我不喜欢我就换一个词。不是的。你一定要专注，针对一个词深入应用到你正在思考的场景中。特别要注意，它是随机的，并不是按照你自己的主观喜好，说这个词不喜欢就换一个。不能这样做，这不是我们练习的目的。只有通过随机选出来的词打破固有的方式，才能找到新的激发点。通过大量的练习你会发现这是很简单、很好用的一个技巧。
创新力如果不断练习，你就有足够的信心、足够的技巧、足够的意愿去经常使用。我把我的创新方法叫做水平思考，因为它跨越了我们的经验模式。
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关于创造力和价值、文化差异、逻辑和创新的思考
4. 您能多说一下价值吗？您谈了很多创造力就是要创造价值，那您能定义一下什么是价值吗？
德博诺：价值就是好处。这些好处有的惠及到人，有的惠及环境等等。如果对人类有好处，我们可以更好地销售产品或者可以更好地使用产品。我们也可以说让环境得到更好的保护等等。所以，价值就是好处；创新成果涉及到我们能够提供的好处。
5. 中西方文化不同。我们看到，西方文化可能更多是看到线性思考；但东方思维可能是非线性的，它本身就具有非常多样化的思考。所以您觉得哪一种思考方式在创造性的激发方面有更多的优势？
德博诺：其实并没有谁更好这么一个说法，只是说什么时候需要线性思维，什么时候需要创造性思维。说到创造性思维，如果你总是坚持自己的理念肯定不可能有创新性想法。有时你会说一些没有逻辑的话，或者想出一些没逻辑的主意，它们根本不符合线性思维，但这反而可能是创新。所以我认为，如果你总是追求线性的话，那你肯定不会有创造性。当然另外一个极端就是如果有一个想法，你可以马上通过线性思考找出它的价值所在。我们的思考有时是线性的，有时是发散的，不能总是线性，不然就没有创造性了。
6. 我觉得在练习之后，每个人肯定都有自己的思维模式。所以您觉得做思考练习时，它对人们的个性有没有影响？或者个性会不会对我们的思维方式有影响？因为我们听到过，左脑、右脑有不同的功能。您觉得左脑和右脑之间有没有联系？
德博诺：对于个性是否有影响，我的回答是——是，也不是。我们知道，有一些人有创造性，有一些人没有创造性，但这其实并非一个正确的论点。水平思考是一个有逻辑的方法，但有逻辑的并不一定阻碍我们想出非常有创造性的想法。所以我看到在艺术家的世界，比如说一些音乐家、一些乐队他们都在用我的水平思考，帮助他们从无到有进行思考。我看到他们对这个创新过程非常兴奋。其他一些逻辑性很强的人也能学会水平思考，并能有效应用。我们可以看一下他们训练之后的应用效果究竟如何。不过，正如我们在大街上随便弹奏音乐好像就是创新一样，我们还是要经过训练。
7. 刚才您提到一些概念，一个是一定要有足够信息可以让我们重组，将其变成一个新的想法。那么有没有一种方式让我们知道，比如说什么时候我们缺少信息？什么时候我们的信息是足够的？什么时候是不足的？您觉得怎样可以让我们知道某个问题的出现是因为信息不够还是因为我们的想法有问题？
德博诺：可能两个都是。有时候我们有了更多信息之后会改变一个想法；但有时候我们不需要很多信息也可以改变想法。可能有一些信息或想法是几年前已经产生的，那个时候信息还没有这么多。所以我们不一定要等新的信息来了才能够进行创新，我们有时必须强迫自己进行一些创新性思考。(未完待续）
文章：王参谋
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