原創 德博諾中國王瓊 王瓊工作室 輸出的力量
這是德博諾博士2011年10月28日於上海環球金融中心受《哈佛商業評論》的邀請所做演講的第四部分——和聽衆關於“水平思考”的互動問答。
德博諾：這裏是我們的思想殿堂，接下來我來回答大家的問題。
——1——
水平思考中“挑戰”和“激發”工具的區別
1. “挑戰”和“激發”之間的差別是什麼？
德博諾：我覺得它們的差別是很大的。
挑戰是怎麼樣的呢？你看，這是我們一般的思維方式。好！停止這樣的想法，然後我們要找到一些替代想法。
挑戰是通過選擇其他的概念產生想法。比如在超市中，人們把貨品陳列出來；我們的挑戰則是：不用展示，顧客只要獲得相關的產品信息就可以了。那麼，超市不需要貨架空間，只需要一些屏幕展示貨品信息就可以了（類似現在的掃碼顯示，等等）。這就是挑戰，停止傳統的思考方法來尋找替代方案。
但激發則是啓動一個全然奇怪的想法。它是一種讓我們故意製造和使用這個奇怪想法來獲得全新想法的方式。所以你可以看到，這兩者之間的差別還是很大的。
其實這個問題經常出現，比如：怎樣讓孩子們有更多的靈感和創新思路？我有兩本書專門探討“激發”。我讓小朋友們設計一個訓練小狗的機器，比如小狗跑步機，前面掛一個骨頭，小狗爲了能喫到骨頭就要不停奔跑。然而有一個小朋友的想法卻不一樣。他有一隻小狗，後面帶着一個小車，小車上面有一根電線。也就是說，小狗必須不停跑，要是它不跑的話，後面的小車就會撞上它，這就是一個讓它不停跑步的方法。我們可以讓孩子用畫畫的方式表達，這樣比語言更加簡潔直白，而且還可以激發靈感，創造想象力，兩到三歲的孩子就可以練習起來了。
2. 我們如何才能真的看到一些有價值的想法呢？
德博諾：這個問題有點難度。因爲有一些想法在初期並沒有什麼價值，像剛纔講到的一些靈感可能一開始我們看不到它們的價值在哪裏，但我們卻需要去探索價值。比如說這是一個了不起的想法，但現在看上去沒什麼意義，可能將來會有。難點在於你很難勸服別人接受你的想法，於是你要告訴他們未來的方向和潛在的價值，但首先要讓一些潛在的價值體現出來，確保它們有值得挖掘的空間。要知道讓別人接受你的想法沒有價值作爲前提是很困難的。
3. 如何使用您剛纔畫的圖來找到更多的方法？
德博諾：不一定是要畫我這個圖，它只是作爲示例。一般可以這樣做，就像我剛纔講到隨機詞。當你選擇一個隨機詞時，並不是說：哎呀這個詞我不喜歡我就換一個詞。不是的。你一定要專注，針對一個詞深入應用到你正在思考的場景中。特別要注意，它是隨機的，並不是按照你自己的主觀喜好，說這個詞不喜歡就換一個。不能這樣做，這不是我們練習的目的。只有通過隨機選出來的詞打破固有的方式，才能找到新的激發點。通過大量的練習你會發現這是很簡單、很好用的一個技巧。
創新力如果不斷練習，你就有足夠的信心、足夠的技巧、足夠的意願去經常使用。我把我的創新方法叫做水平思考，因爲它跨越了我們的經驗模式。
——2——
關於創造力和價值、文化差異、邏輯和創新的思考
4. 您能多說一下價值嗎？您談了很多創造力就是要創造價值，那您能定義一下什麼是價值嗎？
德博諾：價值就是好處。這些好處有的惠及到人，有的惠及環境等等。如果對人類有好處，我們可以更好地銷售產品或者可以更好地使用產品。我們也可以說讓環境得到更好的保護等等。所以，價值就是好處；創新成果涉及到我們能夠提供的好處。
5. 中西方文化不同。我們看到，西方文化可能更多是看到線性思考；但東方思維可能是非線性的，它本身就具有非常多樣化的思考。所以您覺得哪一種思考方式在創造性的激發方面有更多的優勢？
德博諾：其實並沒有誰更好這麼一個說法，只是說什麼時候需要線性思維，什麼時候需要創造性思維。說到創造性思維，如果你總是堅持自己的理念肯定不可能有創新性想法。有時你會說一些沒有邏輯的話，或者想出一些沒邏輯的主意，它們根本不符合線性思維，但這反而可能是創新。所以我認爲，如果你總是追求線性的話，那你肯定不會有創造性。當然另外一個極端就是如果有一個想法，你可以馬上通過線性思考找出它的價值所在。我們的思考有時是線性的，有時是發散的，不能總是線性，不然就沒有創造性了。
6. 我覺得在練習之後，每個人肯定都有自己的思維模式。所以您覺得做思考練習時，它對人們的個性有沒有影響？或者個性會不會對我們的思維方式有影響？因爲我們聽到過，左腦、右腦有不同的功能。您覺得左腦和右腦之間有沒有聯繫？
德博諾：對於個性是否有影響，我的回答是——是，也不是。我們知道，有一些人有創造性，有一些人沒有創造性，但這其實並非一個正確的論點。水平思考是一個有邏輯的方法，但有邏輯的並不一定阻礙我們想出非常有創造性的想法。所以我看到在藝術家的世界，比如說一些音樂家、一些樂隊他們都在用我的水平思考，幫助他們從無到有進行思考。我看到他們對這個創新過程非常興奮。其他一些邏輯性很強的人也能學會水平思考，並能有效應用。我們可以看一下他們訓練之後的應用效果究竟如何。不過，正如我們在大街上隨便彈奏音樂好像就是創新一樣，我們還是要經過訓練。
7. 剛纔您提到一些概念，一個是一定要有足夠信息可以讓我們重組，將其變成一個新的想法。那麼有沒有一種方式讓我們知道，比如說什麼時候我們缺少信息？什麼時候我們的信息是足夠的？什麼時候是不足的？您覺得怎樣可以讓我們知道某個問題的出現是因爲信息不夠還是因爲我們的想法有問題？
德博諾：可能兩個都是。有時候我們有了更多信息之後會改變一個想法；但有時候我們不需要很多信息也可以改變想法。可能有一些信息或想法是幾年前已經產生的，那個時候信息還沒有這麼多。所以我們不一定要等新的信息來了才能夠進行創新，我們有時必須強迫自己進行一些創新性思考。(未完待續）
文章：王參謀
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