臺灣著名的企業家、臺塑集團創始人，並被譽爲臺灣“經營之神”的王永慶就是把問題看成是很小的人。
王永慶當年所開的米店門市很小，旁邊就是日本大店，周圍還有不少老字號的米店，都擁有自己固定的客戶，他的店是新開的店，想要拉攏客戶是非常困難。
面對重重阻礙和困難，王永慶並沒有找各種理由和藉口爲自己開脫。爲了確保自己米店的生意，能讓米店經營下去，他苦思冥想，最終決定一家一戶地挨個走訪，推銷自己店裏的米。通過這種上門推銷的方式，王永慶好不容易爭取到幾個客戶。
儘管如此，王永慶米店的生意還是非常慘淡，面對這種不盡如人意的境況，王永慶絞盡腦汁地思考着改變現狀的方法，他深知如果店裏米的品質與服務質量與其他米店相比沒有明顯的優勢，那麼他之前費盡心思爭取過來的試用客戶過不了多久就又會回到原來的米店去。這樣的話，連原有的幾個試用客戶都保不住，又怎麼去招攬更多的客戶呢？
想到這裏，王永慶決定把工夫花在米的品質和服務質量上。在當時，稻穀收割完後，都鋪在馬路上曬，然後再碾成米。這樣碾出的米品質不高，摻雜有米糠、沙礫、小石頭等東西。
雖然這種現象在賣米的和買米的眼裏都已習以爲常，見怪不怪，但是王永慶卻從中看到了契機，他認爲這樣的米品質不好，顧客買回家還得花時間挑揀，很不方便，於是他專門把米里摻雜的米糠、沙礫、小石頭等雜物挑揀出來，然後再把挑揀乾淨的米賣給顧客。
對於任何一個顧客來說，他們當然樂意花同樣的錢買質量更好的產品，因此，王永慶的這一舉措爲他贏得了許多的客戶。然而，米店的生意還是舉步維艱，王永慶發現，只有當顧客上門時，米才能賣出去，這種銷售模式非常被動。經過再三思考，王永慶想出一個變被動爲主動的方法。
當有顧客上門買米時，王永慶便主動熱情地提出送米的服務，顧客聽到這樣的好事當然是欣然接受。王永慶親自將米送到顧客家裏，倒入米缸後，就會拿出事先準備好的筆和小本子記下顧客家米缸的容量，並詢問顧客家裏的基本情況，比如家裏有幾個人，一天的用米量大概是多少等等。
王永慶記下信息後，便向顧客承諾往後不用再去米店買米了，他會計算好時間，到時候親自送貨上門。這種前所未有並且周到體貼的服務當然受到顧客的一致好評，從而生意越做越大。
僅僅十幾歲的王永慶能夠在競爭激烈的米市打拼出屬於自己的一片天地，這其中有什麼奧祕呢？答案只有一個：遇到問題，有問題就解決問題，不懼怕困難，永不退縮。
有錢人跟窮人最大的分別是：有錢人和成功人士，大於他們的問題；但是窮人和不成功的人，小於他們的問題。窮人會想辦法避免麻煩。他們看到一個挑戰就拔腿逃走。諷刺的是，就在他們辛苦追求不要有任何問題的同時，他們給自己製造了最大的問題：貧窮和悲慘。成功的祕訣，就是不要逃避問題，不要在問題面前退縮；成功的祕訣就在於你要成長，讓自己大於一切的問題。
如果你能變成一個處理問題和克服障礙的大師，那麼還有什麼東西能夠阻礙你成功呢？沒有！如果什麼都擋不住你，你就所向無敵了！如果你變得所向無敵，那麼你在人生中能擁有哪些選擇呢？你可以有全部的選擇。因爲你所向無敵，所以一切都隨你取用，你只需要做出選擇，它就是你的！這樣的自由可真棒哪！