很多时候，我的情绪都来自与自己的期望，以及期望背后的信念。
你希望另一半及时回复你，这是期望，但是他没有回复，你感到很失望，甚至生气，这是情绪。而背后的信念是，伴侣之间相处，就应该及时相应。
你希望小孩子能自觉地完成作业，自觉洗漱，这是期望，但是小孩没有这么做，你感到很生气，你说教、甚至打骂，这是情绪。背后的信念可能是，我都这么辛苦了，你就不能让我省点心，我跟你说了一次，你就应该照做。
如何解决这样的冲突？
事情的发生来源于信念，去调整信念，降低期待，情绪就会得到缓和。
比如，有两个家庭出游，一个家庭的小孩，从头到尾默默不说话，而另外一个会礼貌说叔叔阿姨好。沉默不说话的家长并没有要求小孩问好，而是等他们开始熟络之后，才开始有互动，让小孩信任自己的感觉去完成事情...