數字化的虛：每個部門都在討論數字化，可是並沒有實際的定義。有的可以當成軟件和機器的配合，有的期望是實現一定的智能。以前的名字ERP，信息化等，本身也有些虛。很難和廠商說明白這些是什麼，有什麼作用。
數字化的實：假設上，把所有信息都錄入到系統中，就可以及時整理報表，提供決策並且覈對。解決一些繁瑣的步驟，讓人投入到更有創造性的部分。
之前做的數字化，或者接觸的。很多都是類似ERP系統，一個公司的運營就基於這款軟件系統。餐飲點評，房產中介，電銷。這些本身依賴數字化發展，也通過軟硬件對接，實現人員的有效監督，提供便捷，方便統一分配縮減成本。公司本身依附在數字化這個網絡。
想到的數字化的作用在管理諮詢、流程優化。基調是助理公司發展。
之前覺得 好多企業用電腦的不多，可能給錄入電腦就算比較好的價值輸出。現在發現做流程優化是更大的需求，同時不是很確定需要怎樣去優化這個流程。之前遇到的公司，要麼已經有固定的堅固流程，要麼就還沒有確定流程。流程固定的話變動時增加流程就可以了，沒有確定的話可能還沒有很需要。數字化本身生產數值參考板，用不到這個參考版的話，數字化的作用不怎麼高。
上次開發數字化，主要問題是沒有頭緒。在變動的需求中，很多內容本身都沒有統計，丟三落四，錯綜複雜。主線路沒明晰，其他沒什麼用。已經有的電子表格，似乎可以完成所有功能。
如果是成套的系統，那所有的業務流程都成爲人和系統的交互。或者大部分主要流程都會這樣。能省去很多需要細心和核對的步驟，也能有效地保存數據。
數字化本身需要依賴企業能向外提供更好的服務，並以提供更好的服務爲目標，這樣才能長久生存、有必要提供數字化。